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Guillaume MICHIELS

MONTPELLIER

En résumé

Mes compétences :
Chargé d'études
Clementine
Datamining
Études marketing
Marketing
Marketing direct
Microsoft CRM
SAS
Segmentation
SPSS
TABLEAUX DE BORDS

Entreprises

  • DELL -  Business Analyst Senior Advisor

    MONTPELLIER 2011 - maintenant Team leader d'une équipe Data management Global (EMEA & AMER) de 15 Business Analysts

  • SELOGER.COM - RESPONSABLE MARKETING DATAMINING

    Paris 2008 - maintenant IMPLICATION DANS LES ORIENTATIONS STRATEGIQUES ET AIDE A LA DEFINITION DES OFFRES

    • Segmentation des bases fidélisation et prospects, Scoring Anti-Churn, Scoring Affinité produits.
    • Connaissance client : Analyse de la satisfaction client, questionnaires, qualification, Veille concurrentielle
    • Garant de la qualité de la Base de données
    • Réalisation et automatisation de Tableaux de bords de suivi d’opération et d’analyse de ROI
    • Recommandations à la direction commerciale et au service marketing
    • Chef de projet Outils CRM, interface entre le service marketing et la DSI.
    • Management d’une équipe de 3 personnes

  • MEDECINS DU MONDE - CHARGE D'ETUDES MARKETING

    Paris 2004 - 2008 GESTION BDD (2 millions d’adresses, 550 000 actifs)
    •Organisation des comités de pilotage avec le prestataire d’hébergement
    •Suivi d’un appel d’offres
    •Accompagnement des équipes Marketing Direct dans la migration vers un système Web

    APPUI A LA STRATEGIE MARKETING
    •Réalisation d’outils d’aide à la décision d’investissements dans de nouveaux canaux de collecte (street fundraising, mailing box, prospection téléphonique…)
    •Elaboration du Budget et du Plan Marketing annuels avec la Direction Générale
    •Reporting quotidien et suivi de la collecte, Bilan annuel Marketing

    OPERATIONS DE MD MENSUELLES
    • Opérations de MD mensuelles (multicanal)
    • Ciblage en fonction du plan et validation des quantités extraites
    • Coordination des différents prestataires
    • Réalisation et automatisation de Tableaux de bords de suivi d’opération et d’analyse de ROI

    ETUDES ADHOC ET ANALYSE DES DONATEURS
    • Mise en place d’une Base de données Marketing
    • Pilotage et mise en place d’une nouvelle segmentation
    • Analyse et exploitation de scorings (affinités, réactivation…)

  • WDM FRANCE - CHARGE D'ETUDES MARKETING

    2000 - 2004 OPERATIONS DE MD
    •Sélections et extractions pour les opérations MD de Phildar
    •Réalisation et automatisation de Tableaux de bords de suivi d’opérations et d’analyse de ROI pour Phildar, Kiabi, Système U

    ETUDES ADHOC
    •Analyse de données
    •Segmentations RFM pour Louis Vuitton, Nana, Sidaction, 123
    •Segmentation CHAID pour Médiatis, Warner Home Video
    •Life Time Value pour Handicap International
    •Scoring prénom

Formations

Réseau

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