Menu

Christophe DANNA

NOISIEL

En résumé

J’ai une expérience de 20 ans dans le secteur de la prestation de service auprès d’une clientèle large (secteur public, banques et assurances, vente à distance) et aux attentes différentes. J’y ai occupé des postes de management d’équipe informatique, de management de la qualité et de management de projet.

Tout en respectant les orientations stratégiques et technologiques définies, j’interviens sur toutes les phases du cycle de vie d’un projet informatique : étude de l’existant, cadrage, cahier des charges, ateliers de travail priorisation & versionning, pmo, spécifications, risques, délais, budget, recette, accompagnement au changement, pilotage.

Adresse email christophe.danna@gmail.com

Mes compétences :
Certification ISO 9001
Audit qualité
Budgétisation
Avant vente
Management
P&L
Conception fonctionnelle
Direction de projet
MOA
Dématérialisation
GED
Business Process Outsourcing - BPO
Numérisation
Business Process Management - BPM

Entreprises

  • Banctec - Consultant avant-vente

    NOISIEL 2013 - 2016 BancTec groupe SourceHOV (15 000 personnes, 120 sites, 50 pays, CA 1 Md$). SourceHOV est l'un des plus importants acteurs dans l'industrie de la gestion de transactions : transactions financières, big data, ... (http://www.sourcehov.com/)

    Au sein de l’équipe commerciale France, vente de solutions logicielles, Business Process Management (BPM) et services BPO :
    • Bid management : refonte du modèle de compte d’exploitation prévisionnel (P&L) et des références de coûts utilisées, réalisation et/ou revue des P&L.
    • Lancement d’un portail de facturation électronique, en lien avec le product owner monde : traduction du produit, spécifications liées aux usages et législation français, propositions d’évolutions, veille concurrentielle, tests et recettes.
    • Prospection, qualification, soutenance, rédaction des propositions techniques et fonctionnelles.
    • Mise en place et/ou amélioration des outils d’aide à la vente (présentations, cadre et contenu de propositions, démo).
  • Jouve - Directeur de projet

    Paris 2012 - 2013 Deux missions successives au sein du projet (build) de dématéralisation des factures des fournisseurs de l’état (4 millions de factures par an) pour l’AIFE (Agence pour l'Informatique Financière de l'État).

    • Responsable fonctionnel : coordination de l’équipe en charge de la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD), du versionning, de la définition de la politique de test et des cas de tests, des recettes internes et clients.
    • Pilotage du projet : Respecter les spécifications, délais, budget, des standards de qualité. Animer les comités de suivi. Identifier, anticiper et prendre en compte les risques, gérer les priorités.
  • Jouve - Responsable qualité

    Paris 2010 - 2012 Piloter le système de management de la qualité de l’entité BPO (Business Process Outsourcing) et assurer le maintien, le renouvellement et le déploiement de la certification ISO 9001 :

    • Participer à l’élaboration de la politique qualité de l’entreprise, la décliner dans les manuels qualité.
    • Animer la démarche qualité de l’entreprise : promouvoir la qualité, réaliser des audits internes, former.
    • Représenter la société auprès des clients, des fournisseurs et des services officiels de contrôles.
  • Safig   - Directeur de projet

    Saint Ouen 2007 - 2009 Safig était un prestataire de services BPO (500 personnes en France, 5 sites en France, Madagascar, Île Maurice, CA 27 M€)

    Responsable du projet (build puis run) de Numérisation de 400 000 livres de la BnF (Bibliothèque nationale de France) : numérisation, traitement d’image, structuration XML et OCR de masse sur des ouvrages patrimoniaux (http://gallica.bnf.fr/) :
    • CA 12 M€, investissement 1,8 M€
    • 500 personnes réparties sur plusieurs sites en propre et en sous traitance (en France et dans l’océan indien).
  • Safig  - Directeur technique de Business Unit

    Saint Ouen 2003 - 2007 Création puis management d’une équipe de chefs de projets et de développeurs (7 personnes et sous-traitants ) :

    • Conduite de projets : suivi des chefs de projets, chargés du pilotage des différents types de projets (client, développement, techniques) afin de respecter délais, budgets et satisfaction client. Accompagnement des équipes de production pendant les phases de démarrage.
    • Assurer la direction technique : élaboration et suivi des budgets formation de l’équipe et du budget investissement de la BU (800 k€ annuel). Validation et définition de solutions techniques optimales (coût, efficacité).
    • Accompagner la direction commerciale dans les phases d’avant vente : qualification des projets, solutions techniques, chiffrage des mises en œuvre.
  • Safig  - Responsable informatique de Business Unit

    Saint Ouen 1999 - 2003 • Rédaction des cahiers des charges.
    • Pilotage du développement et du déploiement des nouvelles applications impliquant la coordination de différents intervenants internes ou externes à l’entreprise.
    • Animation des équipes informatiques (5 techniciens) et coordination entre les différents sites.
  • LIS - Correspondant informatique

    1995 - 1998 Lille Informatique Service, prestataire de service, 50 personnes

    • Maintenance et évolution matérielle et logicielle du parc informatique, des réseaux, des télécommunications et de l’installation téléphonique.
    • Assistance aux utilisateurs (support, formation, procédures, ...).
  • Hôpital militaire de Lille - Service militaire

    1993 - 1994 • Installation et développement d'un serveur télématique, formation et assistance du personnel.
    • Administration des machines UNIX supportant les applications centralisées de l'hôpital.
    • Dépannage et assistance aux utilisateurs.

  • DALKIA - Développeur

    Saint-André 1989 - 1992 Développements PC, AS/400 et Mainframe IBM (Compagnie Générale de Chauffe)

Formations

  • Formation Continue

    France 2005 - 2015 Ces 10 dernières années

    • 2015 : Anglais Télélangue, niveau intermédiaire (Cadre Européen B2)
    • 2012 : PMI - Management de projets
    • 2011 : Iso 19011 - Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management
    • 2009 : Iso 9001 - Management de la qualité
    • 2007 : Anglais
  • ENSSAT

    Lannion Cotes D'Armor 1990 - 1993 Ingénieur

    • Cycle logiciel et système informatique
    • Stage de 6 mois au Danemark
  • IUT 'A' Lille 1

    Villeneuve D'Ascq 1988 - 1990 DUT informatique

Réseau