Mes compétences :
ITIL
SLA
Chef de projet
Service delivery
Entreprises
Atos
Bezonsmaintenant
Capgemini
- Chef de Projet
SURESNES2012 - maintenant
Atos Origin
- Delivery Manager
Bezons2009 - 2012Ernst & Young (depuis mars 2010) – Delivery Manager
• Suivi de budget / développement de marge
• Grant de niveaux de service
• Relation client
• Management d’une équipe de 50 personnes
Océ (depuis mars 2009) – Delivery Manager
• Projets de transitions de services off-shore
• Suivi de budget / développement de marge
• Foisonnement
• Garant de niveaux de services
• Management d’une équipe de 30 personnes
Atos Origin
- Responsable Opérations Client
Bezons2007 - 2009Canal + (juin 2007 – mars 2009) – Responsable Opérations Clients
• Management d’une équipe de 30 personnes
• Garant de niveaux de service
• Baisse de 30% du volume d’incidents sur parc
• Foisonnements de projets
Atos Origin
- Directeur de Projets
Bezons2004 - 2007• • Euronext (janvier 2007 – juin 2007)
• Direction de projet de convergence de pilotage et de support bureautique pour les bureaux EURONEXT (Londres, Paris, Amsterdam, New York, Chicago)
• Décathlon (septembre 2006 – décembre 2006)
• Direction de projet de convergence mise en place architecture TSE sur magasins DECATHLON EUROPE
o Migration de serveurs / déploiement des postes de travail
• Gaz de France (septembre 2005 – juin 2006)
• Direction de projet migration de 2000 postes
o Maîtrise d'œuvre du projet
o Coordination des acteurs EDF / Gaz de France / AOI
• EDF (septembre 2004 – juillet 2005)
• Direction de projet migration de 3000 postes pour département R&D
o Coordination des intervenants
o Maîtrise d'œuvre de l’ensemble des périmètres (applicatifs, messagerie, données communes, etc.)
o Mise en œuvre d’outils de suivi de projet (reporting, gestion, facturation
• Direction de projet concernant l’emménagement d’un nouvel immeuble
• CANAL + (septembre 2003 – septembre 2004)
• Gestion de projet concernant le déploiement de 3000 postes de travail
o Contribution à la définition de l’architecture cible poste de travail
o Définition des processus de déploiement
o Dimensionnement équipes / moyens de déploiement
o Direction opérationnelle pôle de déploiement
• Intégration du compte
• EDF (janvier 2002 – juillet 2003)
• Maîtrise d'ouvrage sur projet de migration de palier informatique
• Intégration du compte
• Gestion de la réversibilité
Atos Origin
- Chef de Projets
Bezons2003 - 2004• CANAL + (septembre 2003 – septembre 2004)
• Gestion de projet concernant le déploiement de 3000 postes de travail
o Contribution à la définition de l’architecture cible poste de travail
o Définition des processus de déploiement
o Dimensionnement équipes / moyens de déploiement
o Direction opérationnelle pôle de déploiement
• Intégration du compte
• Refonte de la stratégie de sauvegarde
Atos Origin
- Ingénieur d'études
Bezons2001 - 2003• EDF (janvier 2002 – juillet 2003)
• Maîtrise d'ouvrage sur projet de migration de palier informatique
• Intégration du compte
• Supervision de la réversibilité avec anciens prestataires
• FRANCE PRINTEMPS
• Projet de renouvellement et déploiement de serveurs
• VIVARTE
• JULIUS BAER
• COGEDIM
• HEXCEL
o Divers projets concernant la mise en productions de nouveaux serveurs, déménagements divers, mise à jour des moyens de sauvegarde, etc…
Services Micro Europe
- Ingénieur d'études
2000 - 2001• GROUPAMA (janvier 2001)
• Chef de projet en vue du renouvellement des ordinateurs dans les agences GROUPAMA dans l’Ile de France
• Ministère des Affaires Etrangères (juin 2000 – janvier 2001)
• Maîtrise d'ouvrage sur la Présidence Française de l’Union Européenne (PFUE).
• Etude des besoins informatiques de la logistique diplomatique en vue d’assurer les différents sommets et conseils européens pendant l’exercice de la PFUE (Evian, Biarritz, Marseille, Sochaux et Nice).
• Création et validation de plusieurs "masters" pour répondre aux besoins des utilisateurs (français, anglais et arabe).
• Gestion des besoins logistiques (transport de matériel, logistique du personnel…)
• Mise en place d’une équipe de déploiement et de maintenance pour les différents sommets.
• Direction de l’opération de maintenance durant les sommets.
• DEGRIFTOURS (mai 2000)
• Déménagement complet de leurs 40 serveurs sur un nouveau site.
• RATP
• Intégrations hardware et software de serveurs Compaq en système d’exploitation Windows NT4 Serveur
• Maintenance des serveurs sur les divers sites RATP en Ile de France
SCRIBA Multiservices
- Technicien Réseau
1998 - 2000• McDonald's France SA (novembre 1998 – avril 1999)
• Migration de l'architecture de Windows 3.11 vers Windows NT
• Mise en place de messagerie LOTUS NOTES
• Migration de messagerie de CCMail vers LOTUS NOTES
• Mise en place de nouveaux hubs
• Installation et configuration d'ordinateurs et de portables
• Assistance utilisateurs au niveau bureautique et réseau niveaux 1 et 2
• Formation aux utilisateurs sur l'utilisation de Windows NT et LOTUS NOTES
• UCPA (octobre 1998)
• Assistance téléphonique utilisateurs
• Configurations de nouveaux ordinateurs et portables
• ROCHE (septembre 1998)
