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Claire LAMBERT

Boulogne-Billancourt

En résumé

Responsable Marketing expérimentée, passionnée par le digital et les nouveaux business models: lancement d'une banque directe, d'un programme de fidélisation et conduite du changement. Si vous souhaitez échanger sur ces différents sujets, n'hésitez pas.

Mes compétences :
gestion de projet
Marketing
Management
Marketing stratégique
Innovation
Business development
E-commerce
Web

Entreprises

  • Solocal Group - Responsable de Marché B2B

    Boulogne-Billancourt 2014 - maintenant Bras droit de la directrice marketing B2B, en charge d'un segment de 90 millions d'euros de CA dans un contexte de transformation digitale : digitalisation des produits, démarche commerciale de la force de vente...

  • SFR - Responsable Marketing

    2011 - 2014 En tant que Responsable Marketing chez SFR, j'ai pris en charge les sujets suivants:
    - Pilotage du Pacte Premium et de ses évolutions: traitement différencié et reward des meilleurs clients SFR
    - Lancement des Services Carrés pour fidéliser et augmenter l’engagement client
    Management de l’équipe des chefs de projet marketing

  • ING Direct - Responsable Research & Strategy

    Paris 2009 - 2011 Accompagnement du comité de direction et de la direction marketing
    - Missions d’études et de conseil sur la stratégie marketing, produit et de communication
    - Interface avec le groupe ING Direct (12 pays) sur la stratégie marketing

    Stratégie et innovation : préparation du lancement de nouvelles offres, études de potentiel et d’impact, business plans, …

    Expérience client et qualité: audit de la satisfaction clients, définition des standards de l’expérience client et suivi des KPI

    Management du budget et d équipe

  • ING Direct France - Chef de produit business development

    Paris 2007 - 2009 Création d’une nouvelle business unit et mise en marché d'une offre de compte courant :
    · Elaboration de l'offre et de la stratégie, construction du business model
    · Plan marketing : définition de stratégie commerciale, allocation du budget de 4 millions d’euros entre les différents canaux d’acquisition
    · Opérations d’acquisition : marketing direct, référencement payant et naturel, affiliation, parrainage, partenariats éditoriaux, relation presse et bloggers
    · Communication interne,animation de la force de vente, design des outils marketing avec les agences
    · Analyse des performances, définition des KPI, identification des axes d’amélioration

    Management des assistants chef de produit de l’équipe

Formations

  • HEC

    Jouy En Josas 2003 - 2007 Marketing

Réseau

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