Cristel OLIEU

En résumé

Entreprises

• GRETA Midi Pyrénées Ouest - Conseillère en Formation Continue

  2015 - maintenant Chargée du développement de la formation continue, en charge des secteurs :
  - commerce
  - hôtelerie, restauration, tourisme
  - sanitaire et social
  - langues

• GRETA Tarn et Garonne - Formatrice référente Commerce

  bordeaux 2014 - 2015 En attendant de pouvoir exercer les fonctions de CFC, je suis formatrice référente commerce sur les dispositifs Divers CAP et BAC Pro,
  Je forme aux savoirs, savoir-faire et savoir-être nécessaires à la pratique des fonctions d’Employé de Commerce Multi-Spécialité et de Vendeur Conseil,
  J’accompagne les apprenants tout au long de leur parcours et je les prépare à l’obtention de leur diplôme,
  J’évalue les acquisitions sur poste de travail et accompagne les entreprises dans leur suivi,
  Je mutualise et capitalise les supports et les outils utilisés,
  J’assure le lien entre les formateurs, les apprenants et l’entreprise.
  

• GRETA Tarn et Garonne - Responsable de dispositif

  bordeaux 2013 - 2014 J'assure la coordination des actions de formations référencées sur le site de Moissac :
  - Gestion et suivi des dispositifs de formation et de l'exécution des contrats (chèques formations, compétences clés, CSP, DIF...)
  - Accueil et gestion des candidatures, des positionnements et des parcours de formation
  - Accueil pédagogique, accompagnement des bénéficiaires et suivi de leurs apprentissages
  - Veille pédagogique et relais auprès des équipes pédagogiques
  - Connaissance du cahier des charges et des projets de formations
  - Informations auprès des prescripteurs sur les dispositifs référencés.

• FROMENTIERS DE FRANCE - FORMATRICE CONSULTANTE

  2008 - 2010 MISSION : répondre par la formation à une problématique commerciale clairement identifiée.
  
  OBJECTIF : dynamiser la force de vente de leur enseigne leader et la sensibiliser à la "relation client".
  
  COMMENT ?
  Par la construction et l'animation d'une action de formation "Monitorat et Tutorat Vente" sur mesure qui impliqua l'encadrement dans le développement de la formation interne.

• CAFA FORMATIONS - Responsable antenne de Toulouse - Formatrice Consultante

  BORDEAUX 2008 - 2014 L'OBJECTIF DU CAFA FORMATIONS : Proposer des solutions de recrutement performantes aux entreprises impliquées localement.
  
  MA MISSION :
  - Développer un réseau de partenaires locaux et nationaux actifs économiquement et acteurs dans l'insertion sociale et professionnelle en région toulousaine ;
  - Sélectionner et proposer des candidats désireux de se qualifier et souhaitant s'impliquer durablement sur le secteur du commerce et de la distribution ;
  - Accompagner les entreprises partenaires dans l'intégration et la formation de salariés en contrat de professionnalisation ;
  - Construire et animer des actions de formation sur mesure.

• Lycée ORT Colomiers - FORMATRICE PROFESSIONNELLE EN VENTE

  2007 - 2007 Dans le cadre de ma formation F.P.A. j'ai intégré pendant 5 mois, l'ORT de Colomiers (31).
  J'ai été amenée à y exercer deux des trois activités qui fondent l'emploi de formatrice d'adultes :
  
  1 L'ANIMATION D'ACTIONS DE FORMATION :
  - préparation d'animations de formation collective (Vendeur Spécialisé en Magasin et Agent Technique des Ventes en Magasin);
  - animation de séances en format collectif à partir d'un scénario pédagogique ;
  - accompagnement et évaluation des apprentissages dans une formation collective.
  
  2 L'ACCOMPAGNEMENT DE PERSONNES EN FORMATION ET LE SUIVI DE LEUR PARCOURS ET DE LEUR PROJET :
  - suivi des projets professionnels et gestion de l'alternance en formation / emploi ;
  - accompagnement des personnes en difficultés dans leur parcours et leurs apprentissages ;
  - conduite d'entretiens individuels dans le cadre d'une formation.

• ETRE ET SAVOIR - Consultante et formatrice

  2007 - 2007 C'est dans le cadre de ma formation FPA au sein de l'AFPA que j'ai intégré cet organisme de formation durant 3 mois.
  
  MA MISSION : m'appuyer sur mon expertise commerciale pour permettre à une entreprise cliente (un groupe de boulangers et pâtissiers industriels) de redynamiser la force de vente de son enseigne leader.

• VOYAGES CARREFOUR - RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGES

  2000 - 2007 MANAGEMENT
  ·Recrutement des effectifs et gestion des plannings
  ·Conception et animation de formations
  ·Suivi des compétences (plan de formation, accompagnement et reconnaissance)
  ·Animation collective (définition d’objectifs, écoute, valorisation des initiatives)
  ·Motivation individuelle (reconnaissance, délégation et contrôle)
  
  COMMUNICATION
  ·Animation de réunions
  ·Entretiens et évaluations individuels
  ·Centralisation et transmission des informations société
  ·Réalisation d’opérations commerciales et marketing
  ·Développement de la notoriété
  
  COMMERCIAL
  ·Optimisation des actifs
  ·Gestion de portefeuilles clients (Prospection et fidélisation)
  ·Anticipation, prévision et planification d’une activité commerciale
  ·Définition des outils de mesure et de contrôle (activité, hommes)
  ·Elaboration de rapports d’activités (hebdomadaires, mensuels et annuels)

• DECATHLON - VENDEUSE, RESPONSABLE DE RAYON ET FORMATRICE

  Villeneuve d'Ascq 1994 - 2000 Entrée en tant que vendeuse à temps partiel alors que je préparais mon BTS, j'ai évolué d'abord vers un poste à temps plein pour rapidement prendre la responsabilité de plusieurs rayons (Equitation, Habillement léger, Habillement Montagne):
  MANAGEMENT
  ·Recrutement des effectifs et gestion des plannings
  ·Conception et animation de formations
  ·Suivi des compétences (plan de formation, accompagnement et reconnaissance)
  ·Animation collective (définition d’objectifs, écoute, valorisation des initiatives)
  ·Motivation individuelle (reconnaissance, délégation et contrôle)
  
  COMMUNICATION
  ·Animation de réunions
  ·Entretiens et évaluations individuels
  ·Centralisation et transmission des informations société
  ·Réalisation d’opérations commerciales et marketing
  ·Développement de la notoriété de l'enseigne
  
  COMMERCIAL
  ·Gestion de produits (suivi des stocks, réapprovisionnement, choix de gammes)
  ·Anticipation, prévision et planification d’une activité commerciale
  ·Définition des outils de mesure et de contrôle (activité, hommes)
  ·Elaboration de rapports d’activités (hebdomadaires, mensuels et annuels)
  
  Sans oublier la mission qui m'a le plus apporté personnellement et professionnellement : l'animation de plusieurs formations des "moniteurs vente magasin" au sein de l'Ecole des Vendeurs DECATHLON de Villeneuve d'Ascq.

Formations

• AFPA

  Toulouse 2006 - 2007 formation FPA
  
  en CIF
  
  préparation au titre de Formatrice Professionnelle d'Adultes

• Lycée Jacques Brel (La Coureneuve)

  La Coureneuve 1992 - 1995 BTS COMMUNICATION ET ACTIONS PUBLICITAIRES

• Lycée Jules Ferry (Coulommiers)

  Coulommiers 1987 - 1992 BAC D

Réseau

• Bruno CHAUDIER

• Florence COURNEDE

• Guillaume LORA

• Le Guyader GAEL

• Marie PHAM

• Nicolas MARTINEZ

• Olivier GIZZI

• Thierry FAGET