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Elisabeth RICHARD

SERVON

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Les Jardins d'Iroise de Paris 13 - Assistante de Direction

    2016 - maintenant
  • Ste Onet SAFEN Hotel New York Disney - Formatrice

    2015 - 2016 - Elaboration des formations internes
    - Formation des agents sur sites
    - Formations des nouveaux intérimaires
    - Elaboration et suivi des Audits
    - Elaboration du plan de formation annuel
    - Participation aux réunions mensuelles/Hebdomadaires avec la Direction de l’hôtel
  • Les jardins d'iroise Paris - Maîtresse de maison

    2013 - 2015 Administratif
    Commercialisation
    Facturation
    Responsable hébergement
    Recrutement planning
  • groupe SGMR - Assistante de Direction

    2013 - 2015 ( 57 résidents) Paris 13ème , groupe SGMR Ouest
    * Commercialisation des prestations de la maison de retraite auprès des familles de futur résidents. ;
    * Interlocutrice principale des familles : Prise en charge et suivi des dossiers administratifs depuis l'admission jusqu'aux formalités liées au décès du résident ;
    * Facturation (résidents payants/résidents habilités à l'Aide sociale) ;
    * Management, recrutement du personnel hôtelier et soignant (vacataires/CDI),élaboration des plannings. ;
    * Intérim de la Directrice de la résidence pendant ses périodes de congés ;
  • groupe DOMUSVI - Responsable Hébergement

    2007 - 2011 Responsable Hébergement, Maison de retraite
    (108 résidents)Le Plessis Bouchard 95,
    * Management d'une équipe hôtelière de 18 personnes (14 Agents de Service Hospitalier + 4 employés de restauration) Recrutement,Formation interne,élaboration des plannings ;
    * Commercialisation des prestations de la maison de retraite auprès des familles de futurs résidents (moyenne de 20 dossiers/an soit 42 000 CA/an/résident) ;
    * Interlocutrice principale des familles : Prise en charge et suivi des dossiers administratifs depuis l'admission jusqu'aux formalités liées au décès du résident ;
    * Responsable des achats hygiène, vaisselle , papeterie ;
    * Intérim de la Directrice de la résidence pendant ses périodes de congés ;
  • Domusvi - Responsable hébergement

    Suresnes 2007 - 2011
  • Le Général Hôtel - Gouvernante Générale

    2003 - 2007 (47 chambres)Groupe de L'Hôtellerie Paris 11ème
    * Management de 3 équipes hôtelières de 15 personnes ;
    * Responsable des achats (Produits Alimentaires, Non Alimentaires et Produits Ménagers) : Appels d'offres, Négociations tarifaires, Référencement des fournisseurs pour les 3 hôtels du groupe ;
    * Harmonisation des process sur les nouvelles acquisitions du groupe (2 nouveaux hôtels) : Recrutement et formation du personnel, Mise en place des fournisseurs référencés ;
  • GENERAL HOTEL - GOUVERNANTE GENERALE

    2003 - 2007 OUVERTURE DE 3 HOTEL DE 3 ET 2 ETOILES
    MISE EN PLACE DES FOURNISSEURS,APPEL D'OFFRES
    GESTION DU PERSONNELHOTELIER ET RESTAURANT,RECRUTEMENT,FORMATION
  • MERCURE MADELEINE - GOUVERNANTE/RESPONSABLE PDJ

    1993 - 2003 RESPONSABLE DU PERSONNEL HOTELIER ET RESTAURANT
    GESTION DES PLANNINGS
    RECRUTEMENT DU PERSONNEL VACATAIRE
    RESPONSABLE DES STOCKS
  • Mercure Royale - Gouvernante

    1993 - 2002 (68 chambres) Paris 8ème, groupe ACCOR
    * Management d'une hôtelière de 8 personnes : Planning/vérifications des chambres, Responsable service petits déjeuners ;
    * Responsable des commandes(produits alimentaires,hygiène,prodruits accueil chambres), gestion des stock ;

Formations

Réseau

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