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Emeline LOORIUS

GRAVELINES

En résumé

Mes compétences :
Courtage
Management
statistiques
qualité
Marketing
relation client
Assurance Vie
Communication
Conseil

Entreprises

  • Ma santé facile - Responsable Budget & Contrôle Reporting

    2010 - maintenant • Responsable du suivi du budget global de la structure et de sa projection (MTP)
    • Responsable des indicateurs clés
    • Relais RH
    • Responsable de la fiabilisation des coûts et circuits.
    • Référents Risques & Contrôles.
  • SWISSLIFE PREVOYANCE ET SANTE - Responsable Qualité

    2008 - 2010 • Responsable des projets Fidélisation (suivi et analyse des taux de chutes, détermination des profils des résiliants, mise en place et analyse d’enquêtes, étude statistique, mise en place d’offres fidélités, …)
    • Responsable de la démarche certification AFNOR NF Service Centre Relation Client (amélioration continue, conception et suivi des indicateurs de performances, plan d’actions correctrices, communication interne, révision des process et procédures, …)
  • SWISSLIFE PREVOYANCE ET SANTE - Chargée d'Opérations Support

    2007 - 2008 Reporting et animation de l'activité des services relations clients :
    • Suivi indicateurs performances
    • Conception & animation challenge
    • Mise en place d’action
  • SWISSLIFE PREVOYANCE ET SANTE - Responsable technique produit

    2005 - 2007 • Suivi technique produits et gammes
    • Tarification
    • Référent base de données (HarryPilot)
  • CREDIT AGRICOLE NDF - Chargée d'études Statistiques

    Montrouge 2004 - 2005 Création et automatisation de tableaux de bord mensuels (SAS, Business Object)

Formations

Réseau

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