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Fabrice VERDIER

ANGERS

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Angers ainsi que le résultat des européennes dans le Maine-et-Loire.

En résumé

Au cours de mon parcours professionnel, j'ai développé différentes compétences :

1 - Des compétences opérationnelles :
- > Gestion administrative des commandes export :
. Traiter les commandes dans le respect des procédures internes à l’entreprise
. Appliquer les règles et procédures liées à une activité internationale (documentation, moyens de paiement et réglementation)
- > Coordination de l’activité avec les autres services :
. Suivre l’état d’avancement de la commande en relation avec les services planning production & production
. Déclencher les expéditions et assurer leur suivi auprès du service transport et transitaires
- > Suivi de la clientèle :
. Répondre aux demandes d’informations des clients après leur analyse complète en terme de « problèmes/enjeux/solutions »
. Informer les clients de l’état d’avancement de leurs commandes
. Gérer les litiges, réclamations & contentieux
. Centraliser & analyser les remontées d’information en provenant des clients (satisfaction ou mécontentement sur la qualité, les délais, les conditions de livraison)

2 - Des compétences relationnelles :
- > Ecoute et communication
- > Négociation
- > Adaptabilité et initiative
- > Esprit d’équipe et travail en réseau
- > Disponibilité et fiabilité

3 - Des compétences techniques :
- > Maîtrise de l’outil informatique :
. ERP : PeopleSoft & SAP R/3 ADV (de l’offre à la livraison – gestion des litiges & des stocks)
. Micro Informatique (Excel, Word,...)
- > Bilingue :
. Maîtrise de l’anglais technique et commercial à l’écrit et à l’oral
. Espagnol lu, parlé et écrit

4 - Formation Continue :
2010 Formation SAP R/3 Administration des Ventes
2009 Formation « Manager au Quotidien «
2007 Formation « relationnel clients – gestion de conflit «
2007 Formation Excel (perfectionnement)

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT
Export
Pro activité
Rigueur
Satisfaction client
ventes
Ventes export

Entreprises

  • GEA FOOD SOLUTIONS FRANCE SAS - Assistant Commercial

    2012 - maintenant

  • PHARMANGER INGREDIENTS - Assistant Commercial (Mission 6 mois)

    2011 - 2011 • Assistanat commercial :
    Offre de prix, envoi d’échantillons, relance commerciale, préparation des déplacements (édition des statistiques, réservation d’hôtel, etc.)
    • Administration des ventes ;
    Gestion d’un portefeuille clients sur la France & l’Europe (réception, vérification et enregistrements des commandes). Envoi des commandes aux partenaires & fournisseurs français & étrangers (Espagne, Italie). Relance des commandes d’achat. Information de la clientèle sur l’évolution de leurs commandes. Déclenchement des expéditions. Facturation. Relance paiements.
    Suivi des litiges.
    • Gestion des flux :
    Organisation des transports (contact transporteurs), gestion des importations en provenance de Chine (contact avec transitaires), gestion de stock

  • BULL SA - Gestionnaire Commandes (ADV) (Mission 4 semaines)

    BEZONS 2010 - 2010 • Réception, vérification & saisie des commandes en provenance des filiales BULL clients &/ou des commerciaux dans le respect des procédures internes
    • Suivi de la production
    • Déclenchement des expéditions

  • NEC Computers SAS - Sales Coordinator (Admistrateur des Ventes Export)

    2002 - 2009 -> Réception, vérification & saisie des commandes en provenance des clients &/ou des commerciaux dans le respect des procédures internes

    -> Suivi de la production & Information des clients sur l’état d’avancement de leurs commandes

    -> Déclenchement des expéditions sur l’Union Européenne & à l’International (Moyen-Orient, Amérique du Nord & du Sud, Afrique)

    -> Suivi des règlements en collaboration avec les services financiers & commerciaux

    -> Suivi des lettres de crédit

    -> Suivi de la documentation spécifique sur certains pays : légalisation de documents (facture & certificat d’origine) par la Chambre de Commerce & les consulats des pays demandeurs.

    -> Déclenchement des retours de matériels dans le cadre des garanties

    -> Participation à des séminaires avec des clients

  • AVAYA Communications (Groupe Int'l de télécommunications) - Assistant Logistique Export

    2001 - 2001 -> Réception informatique (lien EDI) des commandes en provenance d’une plate-forme logistique située aux Pays-Bas / Pré-saisie des commandes, transmission de celles-ci aux services « contrôle » (cohérence entre la commande et les impératifs techniques du pays concerné)

    -> Saisie des commandes & suivi des délais de livraison

    -> Contacts quotidiens avec la plate-forme aux Pays-Bas (soit par téléphone, soit par e-mail)

    -> Suivi des litiges & retours marchandises : analyse du litige, solutions à apporter en collaboration avec les différents services concernés (technique, production)

  • MS Relais - Admistrateur des Ventes France & International

    2001 - 2002 -> Réception, saisie des commandes en provenance du service commercial basé en région parisienne & suivi des délais de livraison

    -> Déclenchement des expéditions sur la France/CEE & Export (Moyen-Orient, Amérique du Nord & du Sud, Asie), facturation & suivi des expéditions à l’Export par de nombreux contacts avec les transitaires

    -> Activité de négoce avec « société sœur » aux Pays-Bas avec des expéditions sur la France & à l’Export (échanges quotidiens par mail & téléphone en anglais)

    -> Suivi du SAV (établissement des devis de réparation)

    -> Suivi des statistiques de ventes hebdomadaires et mensuelles (chiffre d’affaires & nombre d’unités)

    -> Déclaration d’Echanges de Biens (DEB) : déclaration douanière mensuelle des ventes et achats au sein de l’Union Européenne

    -> Suivie des règlements : négociation de lettres de crédit et saisie des règlements

  • AUTOMOTOR France (Négoce Int'l de pièces détachées automobiles) - Assistant Export

    1990 - 2000 -> Assistant au service commercial : offres de prix (facture proforma), suivi des objectifs commerciaux fixés avec les clients, prise de commandes par tél., fax & e-mail, suivi des programmes de commandes avec Bosch Allemagne (bougies) & Varta (batteries)

    -> Mise en traitement des commandes clients : affectation des pièces de stock, passation des commandes spécifiques aux fournisseurs

    -> Gestion d’un portefeuille de clients sur divers territoires (Afrique, Moyen-Orient, Amérique du Sud, Europe) : relance fournisseurs (délais de livraison), déclenchement de la préparation des marchandises pour expédition, négociation avec les transitaires, facturation & établissement des documents de transport, suivi des règlements, négociation de lettres de crédit

  • VALEO EEM - Assistant Commercial France & Export

    1989 - 1989 Gestion d’un portefeuille de clients France & Export : suivi de la programmation de leurs commandes, déclenchement des expéditions, suivi des litiges

  • Fromageries PERREAULT (Groupe Bongrain) - Assistant au directeur ADV pour l'export

    1988 - 1988 -> Gestion des fichiers clients & articles export

    -> Suivi de la Politique Agricole Commune (MCM & Restitutions)

    -> Elaboration de statistiques de ventes mensuelles par produit & pays

Formations

  • ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE EXTERIEUR (Paris La Défense)

    Paris La Défense 1983 - 1986 Commerce International

  • Lycée Saint Martin

    Angers 1981 - 1983

Réseau

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