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Flavien FREYER

GENAS

Electionsmunicipales 2026

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Résultat de la municipale dans le Rhône

En résumé

Mes compétences :
Revenue management

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Entreprises

  • Novotel et Mercure - Revenue Manager

    2011 - maintenant Revenue Manager pour les hôtels :
    Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette (156 chambres)
    Novotel Lyon Centre Part-Dieu (124 chambres)
    Novotel Lyon Nord (107 chambres)
    Mercure Lyon Lumière Monplaisir (78 chambres)

  • Novotel - Responsable hébergement

    PARIS 2004 - 2010 Relation clientèle, commerciale et promotion de projet :

    Accueil des clients et suivi de leur satisfaction gestion des plaintes
    Gestion des demandes de groupes affaires, sports, loisirs et séminaires
    (Propositions commerciales, suivi, facturation)
    Mise en place et animation des projets divers de la marque


    Relations humaines :

    Recrutement de l’équipe réception (6 personnes)
    Formation (création d’un outil de formation interne)
    Mise en place d’objectifs personnels
    Entretiens d’évaluation
    Contrats de travail, plannings quotidiens, tenue des RCR
    Préparation des paies


    Politique tarifaire :
    Mise en place de la stratégie tarifaire afin d’optimiser le taux d’occupation et le prix moyen.
    Gestion des réservations individuelles


    Gestion :

    Contrôles quotidiens en suivant les recommandations de l’audit de la marque
    Clôture, statistiques et analyses de fin de mois
    Préparation du budget hébergement


    Suivi administratif de l’établissement :

    Tenue de la caisse et des comptes clients
    Préparation des remises en banque
    Gestion des débiteurs (Préparation et envoi des factures, relances écrites et téléphoniques, encaissements, contentieux)
    Commande des fournitures administratives
    Préparation des bordereaux de factures pour le centre comptable
    Gestion du courrier

  • Novotel Manchester centre - Chef de réception

    2002 - 2004 Participation à l'ouverture de l'hôtel en février 2002

Formations

Réseau

Annuaire des membres :