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Florence TITIN-SNAIDER

Courbevoie

En résumé

Plus de 10 ans d'expertise en marketing direct, CRM, bases de données, campagnes de prospection et de fidélisation, animation de réseaux commerciaux et management d'équipe.

Mes compétences :
Marketing
Statistiques
Management
Communication
E-commerce
Gestion de projet
Marketing direct

Entreprises

  • Euler Hermes - Responsable Pôle Marketing Conquête

    Courbevoie 2012 - maintenant Analyse du marché, pilotage des opérations de prospection en multi-canal, développement des ventes, animation et soutien aux réseaux commerciaux...

  • Euler Hermes SFAC - Responsable marketing - Clients et Marchés

    Courbevoie 2009 - 2012 Responsable du service Clients & Marchés au sein de la Direction Commerciale et Marketing en charge des actions marketing de :
    - prospection : ciblage de prospects, campagnes de recrutement via détection de rendez-vous pour les forces de vente,
    - fidélisation : définition et mise en place d'actions marketing sur les assurés afin d'améliorer leur satisfaction...,
    - études : segmentation et analyses, réalisation d'études clients (mesure de satisfaction, quantitatives et qualitatives), études de marchés (études de potentiel pour des lancements de produits ou services...)

  • Editions Atlas - Chef de groupe medias

    Paris 2008 - 2009 Responsable des campagnes de recrutement des clients en vente par correspondance, via les médias off line (Presse, mailing, télémarketing), et les medias on line (bannières, emailing, affiliation...).
    Encadrement d'une équipe de 8 personnes.

  • Editions Atlas - Chef de groupe medias internes

    Paris 2003 - 2008 Responsable du recrutement sur la base de données client via les médias ciblés (mailing + télémarketing).
    Etudes et analyses statistiques sur la base de données : mise en place de segmentations, gestion de la pression commerciale.
    Base de données de 11 millions de clients.

  • Claritas - Responsable de projets

    2000 - 2003 Ingénieur d'études marketing opérationnel : réalisation des études client sur mégabase ou bases de données externes via les outils de profiling, scoring, segmentation, typologie, sur différents secteurs (VPC, banque/assurance, grande distribution, caritatif, voyage/loisirs...)

Formations

Réseau

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