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InSitu International
- Directeur de l'Experience Utilisateur
2015 - 2016
In Situ était un regroupement de consultants seniors spécialisés dans les études Ethnographiques (BtoB et BtoC), avec une approche multi-disciplinaire : Experience utilisateurs (UX), études de marché (Marketing), Innovation.
Etudes en France et dans le monde, grâce à un réseau de partenaires en Europe, Amérique, Asie et Afrique.
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Frederic Fuchs Consulting
- Consultant Senior - Etudes d'usages et Innovation
2014 - maintenant
Consultant indépendant.
Exemples de projets:
. Etude ethnographique : parcours clients et identification des besoins pour une société de location de voitures. Observations, journaux, entretiens.
. Conseil pour le déploiement des outils collaboratifs en ligne pour une société implantée dans 140 pays (75 000 personnes). Interviews et observations d'utilisateurs, questionnaire en ligne, , définition des personas, recommandations d'une stratégie de déploiement.
. Test à distance de maquettes de nouveaux services et logiciels pour un leader mondial dans la fabrication et la maintenance de réseaux de téléphonie mobile. Tests avec des utilisateurs dans 9 pays différents. Mentoring de l'équipe UX. Recommandations d'amélioration.
. Tests utilisateurs de sites de commerce électronique : locations de vacances entre particuliers, prêt à porter, chaussures...
Mentoring pour start-ups (dans le domaine de la conception centrée utilisateurs)
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Design for Lucy - Extensia
- VP International
2013 - 2015
Etudes internationales :
- Etudes d'usages, ergonomie des systèmes interactifs, études marketing
- Conseil pour la réalisation d'interfaces, l'internationalisation de sites internet et applications (mobiles, tablettes...),
www.designforlucy.com
www.extensia.fr
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UIE (User Interface Engineering)
- Membre de l'équipe de recherche
2001 - 2001
- Participation à l'étude sur le commerce électronique menée par Jared Spool, et à la réalisation de la formation sur le e-commerce 'Discover how people buy online.'
- Speaker à la conférence UI2001: 'New Techniques in Usability Testing'.
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Design for Lucy
- Fondateur et Directeur
2001 - 2013
Design for Lucy étudie le comportement des utilisateurs : web, mobile, objets interactifs, shoppers en points de vente.
Réalisation de tests utilisateurs, études ethnographiques, expertises d'interfaces.
Références de Design for Lucy :
Accor, Air France, Alcatel, ARTE, AtHome, Aviva, Chanel, CNED, Crédit Logement, Everest, France Loisirs, Google, HP, INPI, F-Secure, Lyonnaise des Eaux, Ministère de l'Education, Nagra, Orange, RATP, Saunier Duval, SFR, Yahoo!...
Etudes en coordination avec des agences d’ergonomie internationales pour Asics, Budget, Disney, Epson, Expedia, Haier, PeopleSoft, Microsoft, HSBC, Intel, PeopleSoft, Peugeot, Marriott, Mio, MSN, Business Objects, Velux, RIM (Blackberry), Samsung,...
www.designforlucy.com
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Wright State University
- Chercheur invité
2000 - 2000
- Recherche sur les interfaces adaptatives (des cockpits d'avions de chasse aux sites internet grand-publics).
- Publication : Review and reappraisalof adaptive interfaces: Toward biologically-inspired paradigms. Ling Rothrock, Richard Koubek, Frederic Fuchs, Michael Haas, Gavriel Salvendy.
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ARTE France
- Responsable Internet
Strasbourg
1996 - 1999
- Création du premier site d'ARTE France en 1995.
- Conception, réalisation et exploitation du site www.arte-tv.com pour la partie française.
- Animation d'une équipe de 7 personnes : graphistes, rédacteurs, techniciens.
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ARTE France
- Adjoint au Chef des Services Techniques
Strasbourg
1994 - 1995
- Extension du réseau de diffusion d'ARTE en France. En 1995 : 250 nouveaux émetteurs pour 1 300 000 téléspectateurs supplémentaires. Budget de 15 MF.
- Câble et satellite : suivi de la diffusion d'ARTE. Veille technologique (HD, Numérique). Prémices de l'arrivée de la TNT.
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Sectel / Multipoints (Filiale du groupe Matra-Hachette)
- Responsable télématique et vocal
1993 - 1993
- Conception et exploitation de jeux interactifs télévisés en partenariat avec France Télévision (En particulier : Emission Que Le Meilleur Gagne avec Nagui, premiers jeux interactifs en direct à la télévision française).
- Gestion quotidienne des services télématiques et vocaux
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SPDV (Filiale de l'Agence France Presse et des câblo-opérateurs français)
- Responsable d'Exploitation puis Resp. Développement
1988 - 1992
- Mise en place et exploitation technique de Canal Infos (informations 19h/24h) et de TV Guide : chaînes vidéographiques diffusées sur les réseaux câblés.
- Conception de programmes dérivés en vidéo, téletexte, télématique…
- Responsabilité d'une équipe de trois techniciens.
