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Proservia ManpowerGroup Solutions
- Coordinateur Gestion des Changements - Change Manager (ITIL)
CARQUEFOU
2015 - maintenant
-- Garantir le fonctionnement opérationnel optimal du processus de GESTION DES CHANGEMENTS
* Animer, gérer et participer à la mise en oeuvre des évolutions des outils qui supportent le processus GDC et GMEP.
* Organiser et animer le CCC (CAB).
* Produire la documentation et le reporting nécessaire à la gestion et au fonctionnement du processus GDC et GMEP.
* Promouvoir les bonnes pratiques permettant le bon fonctionnement opérationnel du processus de tous les acteurs concernés.
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Proservia
- Incident Manager
NANTES
2011 - 2014
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Proservia
- Planificateur Helpdesk
NANTES
2008 - 2011
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Aircelle
- Administrateur Systèmes et Réseaux
Gonfreville l'orcher
2006 - 2008
Société du groupe SAFRAN, constructeur d'éléments de réacteur d'avions Airbus (A340, A350, A380, etc).
Mission en tant que prestataire de service (SSII) à la direction informatique.
Mise à niveau des processus à la norme ITIL
Elaboration et validation de procédures techniques /Contrôle du respect des processus
Gestion et administration des comptes Lotus Notes (2000 boites aux lettres)
Installation et maintenance de parc informatique
Déploiement poste client Windows XP
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Valois Pharm
- Administrateur Systèmes et Réseaux
2004 - 2006
Société fabricante de systèmes de pulvérisation pour les marchés de la pharmacie parfumerie et cosmétique.
Mission en tant que prestataire de service (SSII) à la direction informatique.
Elaboration et validation de procédures techniques /Contrôle du respect des processus.
Gestion de matériel / gestion du stock.
Suivi et reporting d’activité.
Participation active à divers projets (déploiement, mise à niveau ITIL).
Relations avec les fournisseurs et les prestataires de services.
Administration / Exploitation.
Assistance téléphonique aux utilisateurs.
Gestion de l’exploitation serveur multi plateforme (30 serveurs).
Suivi de l’intégrité des sauvegardes.
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GSK (GlaxoSmithKline)
- Administrateur systèmes et réseaux
1999 - 2003
Laboratoire pharmaceutique
