Hilton International Sales Office - France
- Group Coordinator
2012 - 2012Hilton Worldwide Sales France – Coordinatrice Groupes
- Réception et traitement des demandes groupes sur l’ensemble des hôtels Hilton (3 600 hôtels) : qualification de la demande, envoi aux hôtels, suivi du dossier jusqu’à la signature du contrat
- Négociation commerciale - Construction d’une relation de fidélité avec les clients
- Participation aux actions commerciales : réunion, workshop…
Angers Loire Tourisme
- Commercial Groups - OT Angers
2011 - 2011Angers Loire Tourisme - Stage commercial Groupes loisirs
- Réception et traitement des demandes de séjours, journées touristiques ou visites guidées (par téléphone, par mail ou rendez-vous)
- Elaboration de programmes «Clé en main» - Forfaitiste
- Contact prestataires (hébergeurs, restaurateurs, sites touristiques…)
- Mailing, réalisation de documents de promotion
SBM - Hôtel de Paris - Monaco
- Commerciale séminaires et Banquets
2011 - 2011Hôtel de Paris Monaco (5*) - Stage assistant séminaires et banquets
- Réception et traitement des demandes téléphoniques ou courrier internet
- Contact client et visite d’inspection
- Relance des clients et suivis des dossiers
- Intermédiaire avec les différents services de l’hôtel - Contact des prestataires
- Missions ponctuelles effectuées pour le directeur F&B
2009 - 2009Le Meurice (5* Palace) - Stage réservation et Yield Management
- Réception et traitement des demandes e-mail et téléphone
- Maîtrise du logiciel Opéra : Disponibilité, création de cardex, notes…
- Initiation au Yield
Groupe Barrière - Majestic Barrière t Gray dAlbion - Cannes
- Commerciale Interne
2009 - 2009Majestic Barrière (5*) et Gray d’Albion (4*) - Stage commercial interne
- Traitement des demandes de conventions et réservation groupes chambre
- Relance des clients
- Visite d’inspection
- Réalisation des contrats et vérification des dépôts d’arrhes
- Benchmark
