Mes compétences :
Ethnos
Google Drive
Pilotage d'activité
Analyse de données
Gestion de projet
Google analytics
Entreprises
Qualimétrie
- Chargé d'études confirmé
Roubaix2012 - maintenantConduite de projets de mesures de la satisfaction Client pour plusieurs grands comptes
des secteurs de l’automobile, la restauration et la grande distribution (visites et appels
mystère, sondages clients, audits qualité, études qualitatives).
● Organisation et mise en place des projets d’études
● Suivi des équipes terrain
● Traitement des données – Rédaction des rapports d’analyse
● Présentations aux clients et mise en place de plan d’actions
Comité régional de tourisme NpdC
- Chargé d'observation économique
2008 - 2011● Suivi de la conjoncture touristique du Nord Pas de Calais (équipements, hôtellerie) : analyse des données, communication des résultats.
● Pilotage d’études marketing (profils des visiteurs, Louvre-Lens, filière tourisme de mémoire)
