-
Sephora
- Chargée d’opérations marketing Senior
BOULOGNE BILLANCOURT
2010 - maintenant
- Mise en place opérationnelle des campagnes CRM EMEA : ciblages, paramétrage et pilotage des résultats
- Bilans de campagnes, annuels et marques : calcul de rentabilité (CA et marge additionnels), synthèse et recommandations
- Construction des plans CRM EMEA avec un objectif d’amélioration de la rentabilité : optimisations des ciblages, choix des canaux, sélection des meilleures offres pour chaque segment de clients
- Gestion de projets : attrition, plan d’accueil, segmentation, adhésion en caisse, lancement du programme de fidélité dans les nouveaux pays, personnalisation, vision customer centric, réseaux sociaux, innovation, refonte des reportings, automatisation des campagnes...
- Encadrement de deux juniors
-
Fnac
- Chargée d'opérations e-marketing
IVRY SUR SEINE
2008 - 2010
Chargée d’opérations e-marketing, Fnac Direct, Ivry sur Seine
- Responsable des campagnes e-mails produits éditoriaux, spectacles, téléchargements et voyages
- Gestions des plannings, sélection des offres, gestion opérationnelle de l’envoi d’e-mails
- Suivi des indicateurs, reporting, partage de l’information
- Plan de tests e-mailing, avec un objectif d’amélioration du CA et du CA/mail
-
Disney Hachette Presse, Lagardère Active
- Chargée de communication et marketing
LEVALLOIS
2007 - 2008
Chargée de promotion et marketing, Lagardère Active, Disney Hachette Presse, Paris
- Analyse de la concurrence presse jeunesse (prix, lieux de distribution, contenu, plus produits, diffusion)
- Etudes : analyse et synthèse des observatoires d’enfants, rolling tests
- Suivi de la création des mailings offre d’abonnement (textes, graphisme, choix de la prime…)
- Administration du site web d’un des titres, suivi des statistiques, projet de création des sites, partenariats
- Organisation d’évènements (Grand prix des lecteurs du Journal de Mickey, salons…) : suivi des retro-planning, des budgets, des opérations de promotion et mise en place terrain
- Relations presse (communiquées et conférences de presse)
- Coordination et suivi de la réalisation des supports promotionnels (affichage, presse, TV, Internet…)
- Mise en place de partenariats
- Reporting des opérations de promotion
- Suivi de la fabrication des plus produits
- Réalisation du bilan 07 et du budget 08 en collaboration directe avec le directeur délégué et les responsables de départements
-
The Australian Ballet School
- Communication and marketing
2006 - 2006
Service marketing et communication, The Australian Ballet Center, Melbourne
- Organisation de « The IADMS conference » et de stages de danse
- Etude de marché : les produits dérivés de ballets nationaux
- Réalisation d'un film et de reportages photos
- Communication auprès de prospects et parents d'élèves, relations presse
-
X-Prime, agence de communication et marketing interactif
- Chef de projet
2005 - 2006
- Création, présentation et suivi de projets Internet pour Orange, la Banque Populaire, L'Hôpital Foch, Henkel, Pierre Fabre...
- Représentation de l’entreprise au salon Devcom de Toulouse
-
FNAC SA
- Responsable de communication
IVRY SUR SEINE
2004 - 2004
- Mise en place d'évènements culturels et artistiques au forum Fnac et en centre ville
- Rédaction et diffusion de communiqués de presse, achat d’espaces
- Agencement des outils de communication en magasin, théâtralisation des opérations commerciales
