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Jacques POCHER

NANTES

En résumé

Mes domaines d'intervention sont axés sur l'amélioration des organisations :
- Diagnostic et plan d'amélioration des processus de la fonction informatique, basés sur des référentiels ou méthodes tels que COBIT, CMMI, ITIL, eSCM, ABC/ABM...
- Accompagnement dans les démarches d'amélioration (lean management, conduite du changement, facilitation)

Mes compétences :
CMMI
Conseil
ITIL
Organisation
Planification
COBIT
Formation
Système d'information
Performance
ITIL V2 / V3
Animation d'ateliers collaboratifs
Lean management

Entreprises

  • Kahiloa

    maintenant

  • Intervenant CNAM des Pays de la Loire - Formateur

    2007 - 2010 Intervenant dans 2 modules pour le master "Management - Conseil en organisation et conduite du changement" :

    * Mise en place d'une démarche de maitrise de coût ABC / ABM appliquée à la création d'une entreprise

    * Elaboration de tableau de bord de pilotage stratégique (Balanced Scorecard)

  • ASI 360 - Consultant Organisation et SI

    2007 - maintenant                             ----------------------------------
    * Démarche d'amélioration et d'évaluation CMMI niv2 :
    - Diagnostic (SCAMPI) / conception des processus / conduite du changement (management de l'équipe de coachs, formations des CP et managers)
                                ----------------------------------
    * Diagnostics / plan d'actions d'amélioration des processus / accompagnement :
    - amélioration du service desk : ITIL, Kanban, Lean management
    - amélioration de la gestion de projet : CMMI
    - maîtrise des coûts (refacturation) : ABC (Activity Based Costing)
    - mise en place d'un portefeuille projet : analyse de la valeur des projets, planification
    - pilotage par tableau de bord stratégique/opérationnel
                                ----------------------------------
    * Centre de services "Assurance Qualité" : revues qualité / coaching de chefs de projets / amélioration continue

  • EDS France - Consultant / Chef de projet

    2006 - 2007 * Amélioration des pratiques de planification, suivi de projet, gestion des risques
    * Mise en place de pilotage de centre d'appel

  • Diverses (missions) - Consultant

    2003 - 2006 Diagnostics / accompagnement

  • FI System - Consultant/Chef de projet

    2000 - 2003

  • Servance Développement (EDF/GDF) - Responsable pôle de développement

    1994 - 2000

Formations

Réseau

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