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Jean-François GRIFFOUL

IVRY

En résumé

Expertise Commerce Électronique, Internet et Intranet et nouveaux médias, vente de voyages sur Internet
- Gestion d’activité Internet (Commerce, marketing, technique et exploitation)
- Pilotage de projets, mise en place de portails et de sites e-commerces, conception et benchmark de solutions

Entreprises

  • Leclerc Voyages - Responsable eCommerce

    2011 - maintenant

  • Carrefour Voyages - Responsable eCommerce

    Massy 2007 - 2011 Gestion :
    - Mise en place des tableaux de bord et reportings
    - Management de l’équipe Internet

    Actions marketing :
    - Newsletters hebdomadaires, campagnes spécifiques, emailing agences et mailings ciblés
    - Campagnes Adwords (SEM) avec Havas média et Publicis/Performics
    - Mise en place de campagnes d’affiliations avec la société Zanox
    - Mise en place des campagnes comparateurs (Easyvoyage, Kelkoo, Séjour Express, Orange, Sprice…),
    - Publicité presse spécialisée voyages, publicité sur flans de Taxis,
    - Campagne de recrutement email : Jeux internet, achats d’e-mails.
    - Mise en place d’une animation Facebook

    Exploitation du site
    - Gestion des promotions et opération spéciales avec les fournisseurs
    - Suivi des commandes, publications du catalogue et des contenus, anomalies),
    - Suivi des litiges clients

    Développement du site et des fonctionnalités
    - Mise en place d’une offre package dynamique avec Lastminute.com
    - Mise en place d’une seconde offre de package dynamique avec Amadeus (solution eRetail)
    - Optimisation de l’affichage pour les push promotionnels et intégration de la nouvelle charte graphique
    - Optimisation des fonctionnalités : vente en request, flux RSS, promotions, cartographie
    - Optimisation du site pour le SEO
    - Mise en place d’outils d’emailing : Edatis en 2009, Contact Lab 2010.
    - Mise en place des outils statistiques et tracking : Omniture, Google Analytics, AT Internet Xiti, Contact Lab (newsletter), Performics (adwords)…
    - Projet : intégration des offres de Carrefour Spectacles aux offres voyages pour la France
    - Projet : personnalisation du site en fonction des profils
    - Projet : Application iPhone

  • Carrefour Système d'Information France - Directeur de projet

    Massy 2006 - 2007 Responsable des projets internet Ooshop.com et Carrefour Voyages

    Ooshop
    Pilotage de projets évolutifs
    - mise en place d'évolutions fonctionnelles du site
    - upgrade de l'infrastructure technique du site (migration d'environnement)
    - mise en place de process de travail avec l'entité Ooshop

    Pilotage de la création du site Carrefour Voyages
    - Sélection des prestataires informatiques (solution Orchestra)
    - Cadrage des besoins et définition des process
    - Coordination des intervenants
    - pilotages des réalisations, budget, planning et reporting
    - tests

  • Unilog Management - Logica - Consultant senior eBusiness

    2001 - 2006 Conduite de différentes missions en maîtrise d’œuvre et maîtrise d’ouvrage sur des projets de sites intranet/internet et d’applicatifs métiers
    - Direction et pilotage de projet de développement ou de maintenance de portails internet ou intranet, gestion d’équipe
    - Réalisation d’études et d’audits sur la qualité d’application, l’ergonomie d’interfaces, benchmark de solutions e-commerce du marché… Cadrage de besoin, conception fonctionnelle détaillée, réalisation de cahiers des charges
    - Administration d’intranet et conduite de changement, formation et transfert de compétences

    Sites et sociétés : Ooshop.fr, RATP, Unilog Corporate, Unilog Management et recrutement, Total Finance, Avoriaz-guide.com, Office de tourisme d’Avoriaz, Skiset, McDonald’s France, Louis Vuitton Malletier, Groupe PSA, France Télécom, France 5, Syndicat National du Film France

  • Mind France - Consultant commercial - chef de projet

    1998 - 2001 Gestion de projet de développement et de maintenance,
    Cadrage et étude de besoin dans différents secteurs d’activité pour des projets multimédias Internet, intranet

    Sites et sociétés : ParisVision, Mars Alimentaire, Orange, I&E consultant, TravelNet-Up, Geochron France, Comité national de la conchyliculture, Clic&Win, Olympia Capital Group, DLM Shop, Corsair.fr, Maison de la France, SNAV - Syndicat National des Agents de Voyages

  • MetaCreations France - Assistant Marketing

    1996 - 1997 Réalisation de plusieurs missions en support de l’équipe marketing :
    - Formation et encadrement de démonstrateurs, réalisation d'outils d'aide à la vente, Animations sur des salons en europe.
    - Adaptations publicitaires (traductions et montages), montage (QXP, Photoshop)

Formations

Réseau

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