Jean-Marc BERTRAND

En résumé

Entreprises

• Aramis - Responsable Support

  PARIS 2007 - maintenant Support utilisateur avec prise de contrôle à distance de serveur et station de travail
  Dépannage, paramétrage, Windows, imprimante, messagerie, équipements réseaux…
  Gestion des tickets d’incidents
  Gestion des matériels garantis avec les constructeurs
  Gestion planning technicien
  
  
  Installation,configuration serveur Windows sbs 2003 & 2008
  Installation,configuration exchange 2003 & 2007
  
  Migration serveur 2003 vers 2007
  configuration pc : XP, vista ,seven
  configuration imprimante reseau , usb
  
  Configuration routeur Watchguard EDGE & vpn
  Configuration modem ADSL & SDSL
  
  Configuration anti-virus Trand Micro WFBS & IMHS
  Configuration sauvegarde externalisée (NEOBE)
  Configuration sauvegarde synberbox (synerway)
  Configuration blocage internet logiciel Websence WS
  
  SAV
  
  FORMATION:
  Trend Micro™ Worry-Free Business Security - Level III - septembre 2009
  MS5909 Exchange Server 2007- octobre 2009
  Websence WS - novembre 2009
  Sauvegarde externalisée Synerbox - décembre 2009

• Assistance Home Informatique - Responsable Technique

  2005 - 2007 ·Dépannage informatique à domicile pour les particuliers & professionnels
  ·Installations réseaux, Internet, périphériques….
  ·Devis, conseils à l’achat, dépannage téléphonique

• C.V.S - Commercial

  2004 - 2005 ·Démarchage clientèle téléphonique et en zone industrielle
  ·Conseil, vente en communication, création maquette (PAO), impression Offset et numérique (type de papier, grammage, format, façonnage, finition)
  ·Etablissement de devis, gestion du portefeuille clients

• OPTIMS - Chef d'Equipe

  1996 - 2002 ·Configuration systèmes Windows NT 4 serveur et Windows 2000 serveur
  
  - Configuration réseau TCP/IP, routeur, imprimante réseau ou série, serveur d’impression
  
  - Configuration de pc Windows NT 4 WS et Windows 2000 et intégration sur un réseau
  
  ·Préparation serveurs SCO et RS6000
  ·Configuration de poste de travail sous Unix en réseau
  
  - Paramétrage de carte Digiboard et port serveur pour liaison RS232
  
  - Configuration d’imprimantes série et réseau
  
  ·Assistance technique sur site et par téléphone (niveaux 1 et 2)
  
  - Mise en place de connexions entre différents systèmes
  
  ·Déploiement informatique du Groupe ACCOR : installations sur site

• POINT 9000 SYSTEME - Technicien

  1993 - 1996 ·Configuration hard de système Risc 6000
  
  - Intégration des logiciels par l’intermédiaire d’un serveur
  
  ·Chargement de logiciel sur systèmes AS 400, réparation d’imprimante matricielle

• MISSLER INFORMATIQUE - Technicien

  1990 - 1992 ·Assemblage complet d’un ordinateur, configuration et installation de logiciels
  
  ·Installation clientèle, magasinier gestion de stock

• BULL - Agent de magasin

  Les Clayes-sous-Bois 1988 - 1989 Réception & livraison de matériel informatique

• IBM - Agent de fabrication sur semi conducteur

  Bois-Colombes 1986 - 1988 Service Hot Process :
  
  -manipulation/transformation de tranche de silicium

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alexandre JOUAUX

• Christian CLABAUT

• Dominique SACREZ

• Frédéric GOETHALS

• Henderson DIAZ

• Jim DEJEU

• Luce L.

• Philippe EVERHARD

• Philippe MOULIÉ

• Pierre-Louis BONNARD