-
ANFR
- Responsable de production
2016 - maintenant
-
Castelis
- Responsable Technique / Responsable SI
IVRY SUR SEINE
2011 - 2016
Decembre 2015 à aujourd’hui
Hébergement, Infrastructure, Support et Développement
Responsable du Service Informatique.
Management
• Coordination d’équipe
• Gestion des plannings.
• Conseil clients et Devis.
• Recrutement de personnel.
• Présentation de projet / infrastructure.
• Mise en place d’outils organisationnel.
• Animation de réunion avec la direction.
• Rédaction de proposition commerciale.
• Réunion commerciale et fonctionnelle avec les clients.
• Formation aux enjeu professionnel des différents services.
• Rédaction de devis client et explication de ces derniers aux clients.
• Management des équipes support, infrastructure et hebergement (15 Personnes).
Projet
• Mise à jour des contrats client.
• Préparation de proposition commerciale.
• Réorganisation des services informatiques.
2013 à Decembre 2014 – Castelis
Responsable Technique / Responsable de Pôle.
Management
• Management d’une équipe de 5/6 personnes.
• Animation de réunion interne.
• Gestion des demandes clientes.
• Gestion des plannings de l’équipe.
• Conseil clients et Devis d’infrastructure.
• Proposition commerciale et devis client.
• Formation à la gestion de projet de l’équipe.
• Mise en place et rédaction de rapport Client.
• Gestion de projet client et des coûts associés.
• Présentation de projet / infrastructure aux différents clients.
• Gestions de crise et problématique web lié au métier des clients.
• DSI ponctuel durant les congé du DSI (3 équipes pour un total de 15 personnes).
2011 à Janvier 2012 – Castelis
Hébergement et Développement
Chef de projets.
• Mise en place de documentation.
• Formation à la gestion des demandes
• Mise en place et rédaction de rapport Client.
• Présentation de projet / infrastructure aux différents clients.
• Gestion des demandes clientes et des demandes des partenaires.
Projet
• Mise en place d’outils.
• Mise en place de méthodologie technique.
• Mise en place de méthodologie documentaire.
• Mise en place de gouvernance client / agences.
• Coordination d’agences (française et internationale).
• Mise en place d’infrastructure redondées et sécurisées.
• Participation active à des réunions de coordination Internationale.
• Arbitrage de projet concernant des infrastructures webs mutalisées.
Environnement technique: Windows 20012 /2008 / 2003, SQL 2005, VmWare, Active Directory, Centos, Red-Hat, Debian, Mysql, Oracle, Tomcat, Apache.
-
Pour France Télécom - OPF/Portails/DOP/Hébex
- Architecte technique / Expert technique
2011 - 2009
Administration surveillance, configuration pour la cellule Streaming (VOD24/24, orange-sport).
Administration
• Gestion des backups via Symantec Backup Exec System Recovry Manager.
• Monitoring via BB.
• Développement de Scripts selon les besoins (en /bin/bash ou vbs)
Projet
• Migration de la plateforme VOD 24/24(linux Debian).
• Intégration d'un serveur de fichier (CentOS) dans l'AD existante.
De 2009 à 2010
Administration surveillance, configuration pour la cellule jeux (goa.com).
Architecture
• Mise en place de plateforme, installation et configuration de serveur Windows 2003 Windows 2008
• Installation de machine virtuelle sous Hyper-V.
• Installation de base de données SQL 2008.
Administration
• Gestion des backups via scripts vbs avec vérification à chaque étapes et envoi de mail.
• Gestion des flux réseau, Ouverture de Flux réseau et configuration de Nagios.
• Création de plan de maintenance sous SQL.
• Monitoring via Nagios. Configuration de Nagios pour les ports et serveur.
Projet
• Installation de nouvelle plateforme Windows pour les besoins du client.
• Mise en place de l’Active Directory avec 4 domaines enfants et des contrôleurs RODC.
Environnement technique: Windows 2003 / 2008 Server, Linux Debian / CentOS, WSUS.
-
DCNS
- Administrateur Systeme
Paris
2008 - 2009
Administration Windows
Administration et surveillance des serveurs pour les 10 sites de DCNS / Support de niveau 3
Administration
• Administration de l’Active Directory : gestion des droits, des permissions pour les groupes, les comptes d’ordinateurs et les utilisateurs. Création des utilisateurs, des comptes d’ordinateurs…
• Administration des Serveurs Windows 2003 : Mises à jour des patches Windows (via WSUS), gestion des services et des erreurs. Planification et Redémarrage des serveurs (avec carte ILO). Reconfiguration d’options et de services
• Administration des serveurs Virtuel (Microsoft Virtual Server) : Vérification du paramétrage des serveurs, Redémarrage et mise a jours.
• Administration des ressources (Cluster) et des quotas. : Surveillance des services clusters, création de ressources, attribution des droits, mise en place et gestion des quotas.
• Monitoring via Microsoft Opération Manager (MOM) : Surveillance des services et des serveurs, Prise en compte des alertes et dépannage des serveurs.
Projet
• Mise en place d’un outil de visualisation rapide des états des serveurs
Création de scripts permettant une vérification rapide des serveurs et des services indispensable pour les utilisateurs.
Création d’une interface Web permettant au responsable informatique d’avoir une visualisation ‘vert orange ou rouge’ du service bureautique.
• Mise en place d’indicateurs
Création d’indicateurs sur les quotas permettant d’avoir des visualisations sur les espaces partagés et leurs évolutions.
• Création de scripts sur demande
Création de scripts .VBS sur demande. Migration de données, Vérifications d’informations (paramétrage des serveurs), extraction d’information de l’Active Directory.
• Remise en état de l’outil de monitoring MOM
Configuration et reconfiguration des agents.
Configuration de la console de Visualisation et création de vue.
Création de job SQL sur la base de donnée.
Support
• Support de Niveau 3 pour les postes utilisateurs
Prise en compte et résolutions des incidents de niveau 3 sur les postes utilisateurs.
Assistance et formation des Supports Niveau 1 et 2.
Participation aux réunions des différents supports pour optimiser les traitements.
Environnement technique: Windows XP, Windows 2003 Server, Lotus, Active Directory.
-
Société Générale (SGCIB)
- Desktop Analyst Support
PARIS
2005 - 2008
Support Salles de Marchés / Administration Windows
Gestion des utilisateurs des périmètres FICC / CAFI (FIXED INCOME, CURRENCIES AND COMMODITIES / CAPITAL RAISING AND FINANCING) (4 salles de marchés) de leurs postes sous Windows XP (SP1 et SP2) des ordinateurs portables et des Blackberry.
Administration
• Administration de l’Active Directory : gestion des droits et permissions pour les groupes et les utilisateurs…
• Réservations et mises à jour d’adresses dans le DHCP
• Création de scripts .Vbs .bat pour des recherches de fichiers, d’informations sur l’utilisateur et la machine
Projet
• Migration des bases et clients Access 97 vers Access XP pour le périmètre FICC/CAFI (370 clients et environ 400 bases) :
Reprise d’un projet inabouti
Rédaction de scripts .Vbs pour automatiser la migration des bases Access
Dépannage des bases défectueuses, lancement de requêtes SQL
Prise en compte des contraintes utilisateurs (traders…) pour le bon déroulement de la migration
• Pilotage d’un projet de remplacement d’une cinquantaine de postes de travail et mises à jour de logiciels :
Mise en place d’une communication auprès des utilisateurs (traders, middle/back office…)
Planification des tâches des équipes support
Suivi et vérification du bon déroulement des opérations
Collaboration étroite avec les équipes d’administrateurs (Windows, Lotus Notes)
• Création de scripts permettant de faire une recherche sur plus de 13600 machines réparties dans le monde
Support
• Assistance aux utilisateurs par téléphone, prise en main à distance (Dameware) et sur site pour la résolution de problèmes liés aux logiciels et imprimantes
• Installations et mises à jour de logiciels bureautiques (Pack Office) et métiers (Reuters, Bloomberg…)
• Rédaction et mise en oeuvre de procédures d’installation et mise à jour des procédures existantes
• Analyse et résolution des problèmes logiciels (exemples : manque de .dll, problèmes réseau comme les réservations DNS, les connexions à des réseaux spécifiques pour certaines applications...)
• Prise en charge des urgences et incidents pour le back, middle et front office
• Formation et suivi de l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe Support
Environnement technique: Windows XP, Active Directory, Office XP, Access XP, Lotus Notes, Dameware, Reuters 3000, Bloomberg, Espeed, Datastream, Thomson One, Espeed.
-
Solsoft
- Support technique / Assistant Administrateur
2004 - 2005
Gestion d’une cinquantaine de postes Windows XP/2000 et Linux Mandrake Red-Hat et Debian et assistance à l’administration de serveurs sous Windows 2000/2003 et Linux Debian
Administration
• Création de scripts (Linux et DOS) permettant la sauvegarde des dossiers personnels des utilisateurs
• Assistance auprès de l’Administrateur dans ses tâches quotidiennes :
Gestion de pannes et des problèmes
Mise en place de nouvelles solutions informatiques sur des plateformes Windows et Linux
Projet
• Réalisation d’un projet de mise en place d’un outil de monitoring réseau :
Etude de marchés sur les outils permettant la surveillance du réseau et 1ère sélection
Installations et Tests de différentes solutions de monitoring réseau comme NETMRG, MRTG, NAGIOS, ou encore CACTI
Validation du choix de la solution retenue : CACTI, solution de monitoring réseaux utilisant le protocole SNMP permettant la gestion des serveurs, des équipements réseaux et des pannes
Mise en place de la solution CACTI : configuration de la solution sur les serveurs et périphériques réseaux, mise en place des « dépendances », et des bases Mysql .
Formation de l’Administrateur sur la solution
Rédaction de documentations techniques à travers la rédaction d’un rapport de stage
• Installation d’une base de données MySQL permettant la gestion de licences de logiciels et gestion des stocks
• Installation de produits MSDN pour permettre d’effectuer des tests (Windows 2003 SRV, Windows 2000…)
Support
• Assistance auprès des utilisateurs sur site pour la résolution de problèmes liés aux imprimantes, logiciels…
• Installations et mises à jour des logiciels
• Gestion du stock et réparation de machines défectueuses
• Formation des utilisateurs sur les nouveaux produits installés (nouvelles versions de Sage, Outlook , Excel…)
Environnement technique : Windows 2000/XP/2003 SRV, LINUX Mandrake Red-Hat / Debian, MYSQL, CACTI, NAGIOS, Pack Office, MSDN…
-
HSBC anciennement Crédit Commercial de France CCF
- Technicien System et réseau / Support Salles de marchés
2002 - 2003
Gestion des 2000 utilisateurs du siège du CCF (gestionnaires grands comptes clients, directeurs du personnel, directeurs financiers, les 2 salles de marchés….) : postes sous Windows NT4 et serveurs sous Windows NT4 et 2000, quelques portables et palm pilot
Administration
• Gestion des utilisateurs du domaine et des groupes (création, suppression, attribution des droits et des permissions) grâce à Hyena ou Usrmgr
• Gestion des sauvegardes et des restaurations via Arcserve
Projet
• Création de Packages s’exécutant à l’ouverture de session via des scripts MS Dos ou Kix (Espeed…)
• Création de scripts MS Dos permettant l’installation automatique de REUTERS 3000 avec des vérifications à chaque étape de l’installation :
Formation des équipes pour le support de l’application
Collaboration avec les Administrateurs pour la configuration et le paramétrage de l’application
• Création de plusieurs Master Windows NT4 à partir des spécifications techniques et de sécurité
Support
• Support téléphonique et résolution des pannes par téléphone en accès distant via Remote Desktop concernant des problèmes sur des applications spécifiques métier, messagerie…
• Installation, dépannage et paramétrage des logiciels de salle de marché comme Bloomberg, Market Watch, Fx Orderwatch…
• Migration des postes de travail de Windows NT4 vers Windows 2000
• Formation et suivi de l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe Support
• Rédaction de documents techniques à destination du Helpdesk
Environnement technique : Windows NT4/2000, Remote Dekstop, MS Suite Office, Bloomberg, Partition Magic, Arcserve, DafsaSource, Lotus Notes, Pc Anywhere, Reuters 3000, Inoculan Citrix, Hyena, DataStream, Market Watch, Usrmgr, Request Tracker, Fx Orderwatch, Magic….
-
Universitée Paris XII
- Technicien Bureautique
2002 - 2002
Stage de validation pour la formation TAUI
Gestion du parc informatique de 1000 utilisateurs répartis sur plus de 3 sites (OS des postes allant de Windows 95 à XP et serveurs sous Windows 2000).
• Support aux utilisateurs pour la résolution de problèmes logiciels et matériels (MAJ de logiciels antivirus, MAJ de logiciels métiers, réinstallations d’OS…)
• Formation des utilisateurs sur les technologies existantes (LAN, WAN…)
• Mise en place des automatisations d’installations Windows NT/XP
Environnement technique: Windows 95/98/NT/XP, Windows 2000 Server…
-
Compagnon du devoir et Tour de France
- Menuisier
1995 - 2001
Menuisier PVC Bois Alu
