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Julie JACQUIER

GRENOBLE

En résumé

Mes compétences :
Hôtellerie
Commercial

Entreprises

  • FRHPA Rhône-Alpes - Chargée de mission - assistante de direction

    2012 - maintenant Fédération :

    -Organisation de la manifestation annuelle Rhône-Alpes(professionnelle) - 2 jours : Workshop, partenaires commerciaux, repas, logement, recherche de thématiques et d'intervenants, communication web et papier, création d'une lettre d'informations papier, animation...

    - En charge d'une conférence annuelle sur les campings de montagne : thématique, intervenants, suivi dans l'élaboration des présentations

    - Montage de dossiers de subventions pour les campings ainsi que pour la fédération régionale et la chambre de l'Isère (Interlocuteurs : Région Rhône-Alpes et Conseil Général )

    - Gestion des sites internet des fédérations Rhône-Alpes et Isère ( mise à jour des données camping, mise en lignes des formations, informations...)

    - Secrétariat de direction pour la fédération : gestion des cotisations, support sur des dossiers comme le classement, l'insertion paysagère, organisation de formations et réunions tout au long de l'année (préparation, recherche intervenants..), questions juridiques, sociales, pratiques...

    Camping Qualité Rhône-Alpes :

    - Réalisation de pré-audits qualité avec la CCI de Grenoble pour Camping Qualité : conseils et accompagnement pour l'amélioration des prestations et des services en vue de l'obtention du label.

    - secrétariat, représentativité de Rhône-Alpes aux réunions nationales

    - gestion des cotisations


    Chambre Isère :

    - Mise en place de stratégie de promotion/communication pour le département de l'Isère :
    - réalisation de supports (cartes, newsletter, visuels web ...)
    - choix des partenaires commerciaux
    - actions ponctuelles : jeux, salons...
  • RESIDHOTEL GRENETTE - RESPONSABLE DE RESIDENCE

    2010 - 2011 - organisation de l’hébergement clients et des obligations inhérentes à leur satisfaction
    - respect des objectifs et optimisation des résultats (yield management, activité commerciale…)
    - recrutements et gestion du personnel (embauche, évaluation et animation, plannings, mise en place de procédures…)
    - suivi de l’intendance (entretien courant et maintenance technique, gestion des approvisionnements…)
    - suivi budgétaire, contrôle et suivi des caisses, suivi des débiteurs
    - gestion des achats, choix de fournisseurs, anticipation des besoins
    - activité commerciale (collaboration avec l’attaché commercial en place pour le développement et la fidélisation, gestion des sites internet IDS/GDS, représentation de la marque dans l’économie locale)
    - gestion qualité (suivi des procédures, collecte des enquêtes, amélioration des prestations de l’établissement)
  • ResidHotel Grenoble - Attachée commerciale

    2006 - 2010 Attachée commerciale
    Marché « Affaires » : commercialisation de deux résidences de tourisme à Grenoble
    Gestion de deux ouvertures de résidences: novembre 2006 et avril 2007 :
    - étude de marché (concurrence, type de clientèle, implantation)
    - démarchage (télémarketing, prospection, création de portefeuilles clients, participation à des salons, mailings...)
    - développement des partenariats avec les entreprises (Pour Grenoble et autres résidences ville)
    - développement et gestion des partenariats sur internet (GDS, IDS...) et mises en lignes de nos produits
    - création de packages
    - gestion des tarifs / yield management (adaptation au marché, offres promotionnelles, augmentations annuelles...)
    - gestion des séminaires/ congrès
    - fidélisation

    Marché « Tourisme » : commercialisation d’une résidence de tourisme à Allevard-les-Bains
    - création de packages (bien-être, détente, ski)
    - développement des collaborations avec l'Office de Tourisme et les Thermes
    - promotion de la salle pour séminaires et mariages (à travers des salons, sites internet, auprès des entreprises...) et organisation des manifestations

    Adjoint de direction
    - recrutements et administratif attenant (DUE, lettre unique d’embauche)
    - définition de postes en réception
    - élaboration des budgets annuels, contrôle et suivi des caisses
    - choix de fournisseurs (décoration, produits d'accueil, outils commerciaux…)
  • Hôtel Impérial Palace - Assistante du Contrôleur de Gestion

    2005 - 2005 Contrôle des coûts boisson, Gestion des stocks boisson et nourriture, contrôle journalier des caisses, des pare -stocks et du chiffre d’affaires boisson, élaboration des bilans mensuels.
  • Office de Tourisme de Grenoble - Service évènementiel

    2003 - maintenant Création d’un séminaire sur le Tourisme Adapté aux personnes à mobilité réduite
    Réalisation de la brochure du séminaire, prospection pour trouver les intervenants, des futurs participants, mailings, mise en place des commodités (salle, nourriture, logement des intervenants…). Travail en collaboration avec la Mairie de Grenoble.

Formations

  • The English Academy (Dublin)

    Dublin 2005 - 2006 anglais

    école d'anglais, préparartion aux examens de Cambridge.
  • Universidad Europea De Madrid (Villaviciosa De Odón. Madrid)

    Villaviciosa De Odón. Madrid 2003 - 2004 tourisme

    J'ai effectué un semestre de ma 1ere année de Master à l'UEM puis je suis restée pour faire mon stage à l'hôtel Arturo Soria**** à Madrid.
  • Université Perpignan - Via Domitia Institut Jacques Maillot

    Perpignan 2002 - 2005 Management des entreprises du secteur touristique et hôtelier

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