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Karine BONNET

Paris

En résumé

15 ans d'expérience en BtoB et BtoC - Gestion de marques fortes - Acquisition et fidélisation de bases clients

Mes compétences :
Marketing, Brand Management, Marketing Strategy, R
Business development
Recrutement client

Entreprises

  • Nestlé Nespresso France - Responsable Marketing Développement

    Paris 2017 - maintenant Élaboration et mise en oeuvre de la stratégie marketing pour maximiser la conversion de nouveaux clients et soutenir le développement des activités de la division BtoB France (Grandes Entreprises et Horeca)

    Définition de l’offre BtoB et renforcement de la proposition de valeur Nespresso Professionnel
    • Développement de l’offre selon les besoins clients internes et externes en tenant compte de la concurrence : lancement de nouveaux produits et services, développement de la plateforme RSE B2B, animation des gammes sur le site www.nespresso.com/pro
    • Intégration de l’offre au coeur du discours commercial : efficacité du discours commercial, valorisation des initiatives, rayonnement de la marque, pertinence et digitalisation des outils
    • Définition et mise en place d’opérations promotionnelles afin de maximiser la conversion clients

    Définition du plan d’activation marketing pour accompagner le développement commercial
    • Élaboration du plan Trade Marketing pour activer le café chez les clients (recommandations et mise en œuvre de temps forts thématiques, conception de kits d’animations en fonction des enjeux…)
    • Participation active aux appels d’offres et contribution aux propositions commerciales

    Mise en place d’outils de gestion afin d’analyser et suivre les performances et le ROI des actions

    Management de l’équipe Marketing Développement (4 personnes)
  • Nestlé Nespresso France - Chef de Projet Marketing

    Paris 2013 - 2017 Élaboration et déploiement des stratégies marketing et digitale de la marque pour les prospects et clients de l’Horeca (Hôtels, Restaurants, Cafés)

    Acquisition et conversion de nouveaux clients
    • Définition et suivi d’opérations promotionnelles ciblées et multicanales afin de générer des leads qualifiés
    • Gestion de la stratégie Media et de la stratégie de partenariats pour accroitre la notoriété de marque
    • Pilotage de la participation aux salons professionnels et gestion des événements nationaux

    Fidélisation des clients existants
    • Élaboration et mise en place de la stratégie de fidélisation des clients existants pour améliorer la
    satisfaction, développer la consommation de capsules et diminuer l’attrition
    • Optimisation du site Internet et e-commerce www.nespresso.com/pro
    • Développement d’outils B2B2C de promotion des ventes de café (PLV) dans le respect de la charte graphique et du positionnement haut de gamme de la marque

    Accompagnement et développement du portefeuille des Grands Comptes
    • Construction et mise en place d’outils dédiés aux équipes Grands Comptes
    • Participation aux rendez-vous clients et aux négociations d’accords-cadres (appels d’offres, renouvellements de contrats), bilans et recommandations

    Gestion du budget marketing Horeca France
  • SSP - Select Service Partner - Brand & Category Manager

    2010 - 2013 Management d’un portefeuille de 6 marques propres et en franchise (90 millions €)

    • Déploiement de la stratégie des marques Brioche Dorée, Starbucks et Millie’s Cookie, en partenariat avec les enseignes, et adaptation du mix marketing aux contraintes des sites de transport, réalisation du plan marketing enseigne, élaboration d’un programme de fidélisation, animation des réseaux
    • Construction des marques Bonne Journée, Grand Comptoir et Le Train Bleu : études de marché et
    étude consommateurs, positionnement, cible, définition du plan de marque à long terme et du mix,
    analyse de la performance
    • Développement et optimisation du parc de boutiques : Participation à l’élaboration des appels
    d’offres et pilotage de l’ouverture d'une vingtaine de points de vente

    Management des Brand Managers Junior

    Pilotage de la catégorie des boissons fraiches sans alcool (20% CA et 25% Ebitda) : développement
    de la croissance de la 2ème catégorie la plus rentable du portefeuille et pérennisation des partenariats fournisseurs (accroissement visibilité, actions promotionnelles…)
  • SSP - Select Service Partner - Responsable Marketing Opérationnel

    2005 - 2010 Déclinaison et mise en oeuvre de la stratégie marketing pour développer la performance de plus de 100
    unités de restauration sur le marché Air (2005/2008) puis sur le marché Rail (Gares +Métro) (2008/2010)

    • Réalisation du plan marketing annuel en intégrant une logique métier, marque et fournisseurs
    • Mesure et contrôle des indicateurs de performance
    • Animation des équipes opérationnelles pour le développement des ventes (incentive Program)
    • Construction d’une relation de confiance avec le concédant en développant une stratégie efficace de
    conquête du marché et de satisfaction du consommateur (Aéroport de Paris – SNCF- RATP)
  • Elis - Chargée de Mission Marketing

    Saint-Cloud 2002 - 2004 - Analyse du marché et des besoins clients
    - Conception et déploiement d’outils de support à la vente et de fidélisation de la clientèle
    - Préparation des appels d’offres, élaboration d’offres tarifaires, support à la vente en clientèle
  • Danone - Chef de Secteur

    Paris 2001 - 2002 - Responsable du budget et du développement du chiffre d’affaires de 50 magasins GMS
    - Référencement sur 6 marchés des gammes de produits LU, Heudebert et Belin
    - Développement des ventes du secteur (merchandising et mise en œuvre du planning promotionnel)

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