Kim CHAING

En résumé

Entreprises

• Blizzard Entertainment - Responsable

  Versailles 2013 - 2014 Responsable d'une équipe de 10 à 15 personnes, en charge du suivi
  Senior Customer Support Re- des performances individuelles et de l'ensemble de l'équipe, rédac-
  Kim CHAING présentative, Blizzard Entertain- tion de rapports d'activité, analyses des résultats, organisation de
  ment SAS coachings pour les agents. Egalement en charge du recrutement et
  9 villa d'Este de l'organisation d'entretiens d'embauche, en contact avec l'équipe
  75013 PARIS des Community Manager pour la coordination des messages d'an-
  nonces aux joueurs en jeu et sur les forums officiels.
  
  06.76.00.87.20

• NV Concept - Graphiste

  2013 - 2013

• NV Concept - Stagiaire infographiste

  2013 - 2013 Réalisation de visuels (bannières, newsletters, habillages pro-
  multi- motionnels) et retouches d'images pour le site
  média, NV Concept réalisation de maquettes de sites web en fonction des directives données par le chef de projet

• NV Concept - Stagiaire infographiste

  2013 - 2013 Réalisation de visuels (bannières, newsletters, habillages promo-
  salayanara@gmail.com Stagiaire infographiste multimé- tionnels) et retouches d'images pour le site
  http://salayanara.net dia, NV Concept tion de maquettes de sites web en fonction des directives données
  par le chef de projet
  37 ans

• Blizzard Entertainment - Responsable

  Versailles 2006 - 2014 Responsable d'une équipe de 10 à 15 personnes, en charge
  Senior Customer Support Re- du suivi des performances individuelles et de l'ensemble de
  Kim CHAING présentative, Blizzard Enter- l'équipe, rédaction de rapports d'activité, analyses des résul-
  tainment SAS tats, organisation de coachings pour les agents. Egalement en
  9 villa d'Este charge du recrutement et de l'organisation d'entretiens d'em-
  75013 PARIS bauche

• Blizzard Entertainment - Responsable

  Versailles 2006 - 2013 Responsable d'une équipe de 10 à 15 personnes, en charge du suivi
  Senior Customer Support Re- des performances individuelles et de l'ensemble de l'équipe, rédac-
  présentative, Blizzard Entertain- tion de rapports d'activité, analyses des résultats, organisation de
  ment SAS coachings pour les agents. Egalement en charge du recrutement et
  de l'organisation d'entretiens d'embauche, en contact avec l'équipe
  des Community Manager pour la coordination des messages d'an-
  nonces aux joueurs en jeu et sur les forums officiels.

• Blizzard Entertainment - Maitre de Jeu

  Versailles 2005 - 2006 Prise en charge de l'assistance sur le jeu World of Warcraft
  salayanara@gmail.com Gamemaster, Blizzard Europe par le biais de requêtes soumises par les joueurs. Résolution
  http://salayanara.net en ligne et hors-ligne de problèmes tels que rapports de bugs,
  objets perdus, résolutions de quêtes, conflits entre joueurs...
  
  36 ans

• Blizzard Entertainment - Maître de Jeu

  Versailles 2005 - 2006 Prise en charge de l'assistance sur le jeu World of Warcraft par le
  Gamemaster, Blizzard Europe biais de requêtes soumises par les joueurs. Résolution en ligne et
  hors-ligne de problèmes tels que rapports de bugs, objets perdus,
  résolutions de quêtes, conflits entre joueurs...

• Blizzard Entertainment SAS - Senior Customer Support representative

  Versailles 2005 - 2014

• Les Editions Réticulaire - Stagiaire infographiste

  2001 - 2001 Création de visuels et retouches d'images pour le site chronicart.
  tions Réticulaire

Formations

• Next-Formation Paris

  Paris 2013 - 2013 Titre professionnel en infographie multimédia, certification niveau III

• Next-Formation Paris

  Vincennes 2013 - 2013 Titre en infographie-multimédia
  
  Formation en infographie multimédia dans le cadre d'un
  Congé Individuel de Formation (CIF), obtention du titre en
  infographie multimédia - certification niveau II à l'issue de la
  formation

• Next-Formation Paris

  Vincennes 2013 - 2013 Titre en infographie multimédia
  
  Diplôme en infographie multimédia - certification niveau II, obtenue
  dans le cadre d'un Congé Individuel de Formation (CIF)
  
  Année 2002 Licence mention arts plastiques
  Université Paris 8, St Denis

• Université Paris

  Saint Denis 2000 - 2002 Licence

• Université Paris

  Saint Denis 1997 - 2000 DEUG

• Université Paris 8 Vincennes

  Saint Denis 1997 - 2002 Licence

• Université Paris

  Saint Denis 1997 - 2002 Licence

• Lycée Jean Moulin

  Torcy 1994 - 1997 Baccalauréat Série L

Réseau

• Céline TOURREILLES

• Didier HOSPICE

• Fabienne CARDOZO

• Fergus MURPHY

• Julien AMEDETOGNON

• Matthieu MATTHIEU JARDIN

• Prune-Sabrina MOLDAWAN