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Laëtitia TROTET

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Benchmarking
Communication
Marketing
Marketing opérationnel
Marketing stratégique
Microsoft CRM
Publicité
Stratégie
Gestion de projet
Environnement
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Ipsos Lead - Directrice d'études

    2019 - maintenant

  • Ipsos - Research manager

    Paris 2015 - 2019 • Responsable de la gestion opérationnelle d'enquêtes et d'importants dispositifs de mesure de l'engagement salarié
    • Gestion de projets avec des structures RH multidimensionnelles
    • Intégration des résultats dans un outil de reporting et d’action-planning mis à disposition des clients
    • Accompagnement dans la relation client au quotidien

  • Ipsos - Chef de projets

    Paris 2013 - 2015 - Diriger, coordonner et superviser la mise en place et la realisation d'enquetes qualitatives et quantitatives (tests de concept, etudes de satisfaction, mystery shopping, sante de la marque...)
    - Redaction de propositions commerciales, réponse aux briefs, budgétisation
    - Planification des etudes
    - Redaction et verification des questionnaires et guides d'animation
    - Organisation et supervision de la collecte des donnees
    - Definir et superviser le traitement des donnees
    - Analyse et presentation des résultats

  • Ipsos Loyalty - Chargée d'études

    Paris 2011 - 2013 Problématiques clients dans les secteurs bancaires, des assurances, du domaine public et du retail.

    Mise en place et élaboration de questionnaires
    Gestion des fournisseurs
    Suivi du terrain
    Vérification et analyse des résultats
    Rédaction de synthèses
    Préparation des recommandations
    Présentation des résultats

  • SALANS - Business Development & Marketing assistant (CDD 6 mois)

    PARIS 2010 - 2011 - En charge des dossiers à envoyer aux annuaires et à la presse juridique pour définir le classement des cabinets d'avocats d'affaires
    - Préparation des dossiers de candidature aux trophées
    - Organisation et support lors des interviews entre les avocats et les journalistes
    - Organisation d'évènements internes et externes (séminaires, conférences, cocktails...)
    - Réalisation de présentations clients, de pitchs et d'analyses clients
    - Création d'emailing
    - Mise à jour Internet/Intranet
    - Création et mise à jour des biographies des avocats

  • Manpower - Chargée d'études junior

    Nanterre cedex 2009 - 2010 - Création et exploitation de questionnaires web à destination des clients et du réseau
    - Participation à la rédaction des dossiers de restitution client
    - Opérations de marketing direct avec la réalisation de Quizz (coordination routeur et agence de communication)
    - Gestion d’un changement de prestataire (devis, négociation du prix, refonte des supports de communication…)
    - Opération téléphonique auprès du réseau pour l’accompagner sur la prise en charge d’un nouveau coût
    - Participation active au plan de communication du pôle Etudes et Conseil Clients

  • SALANS - Assistante marketing & communication

    PARIS 2008 - 2009 - Organisation d'évènements internes et d'évènements clients/prospects (séminaires, cocktails clients, conférences...)
    - Participation à la présentation et à la finalisation des réponses à des appels d'offres (pitches)
    - Rédaction des biographies français/anglais des nouveaux avocats/associés
    - Aide à la préparation des soumissions pour les guides de la profession juridique
    - Recherches documentaires (études, concurrence…)
    - Créations et mises à jour de supports de présentation du cabinet et de ses expertises pour des appels d’offres
    - Contacts avec des prestataires : agences de presse, agence de design, traiteurs, coach (appel d'offres, négociation...)
    - Mise à jour du site intranet et internet et rédaction des actualités

  • TOTAL - Assistante formation et conduite au changement

    COURBEVOIE 2007 - 2008 -Rédaction du journal interne
    -Suivi des plannings de formation
    -Mises à jour des supports de formation
    -Bilans des formations (création de questionnaires, administrations, analyses)
    -Contacts avec les prestataires

  • IBM - Assistante commerciale

    Bois-Colombes 2006 - 2007 Au sein de l'équipe Xseries :
    -Suivi journalier des commandes
    -Mise à jour des opportunités commerciales sur Siebel
    -Activations clients
    -Configurations de propositions commerciales

  • PSA - Assistante commerciale

    2005 - 2006

  • Citroën DVME - Assistante commerciale

    2005 - 2006 -Gestion de bases de données
    -Mises à jour hebdomadaires des résultats commerciaux
    -Création d’outils de présentation produits aux clients

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Réseau

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