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Larissa BERLU

Boulogne-Billancourt

En résumé

Mon expérience de 17 ans au sein d'un courtage de La Française Des Jeux m'a appris à travailler en toute autonomie et à développer une grande polyvalence.

Riche de 8 années au sein d'une entreprise à taille humaine, j'ai acquis une forte expérience en assistanat de direction et en gestion commerciale. Véritable interface entre les clients et la force de vente, j'assiste le directeur dans ses fonctions tout en respectant la confidentialité des informations.

Ayant la culture du résultat, j'assure un support de gestion administrative et commerciale efficace et discret. Je suis enthousiaste et motivée à l'idée de participer au développement d'une entreprise en y apportant mes qualités relationnelles et mon sens du service. La satisfaction du client reste une de mes priorités.

Ma formation polyglotte, mes stages aux Etats-Unis et au Danemark ainsi que ma passion pour les voyages me donnent une ouverture d'esprit nécessaires pour travailler dans un environnement multiculturel.







Mes compétences :
Assistante de direction

Entreprises

  • Courtier mandataire de La Française Des Jeux - Assistante de gestion commerciale/Assistante de direction

    Boulogne-Billancourt 2005 - maintenant La Chapelle Saint Mesmin, LOIRET
    Courtage du Loiret et Nord Loir et Cher

    * Gestion commerciale

    - Mettre à jour le fichier clients.
    - Gérer les appels et les demandes des clients (explication comptable, problème technique, information sur les produits) en relation avec les commerciaux.
    - Former les nouveaux clients à nos produits et à l'utilisation d'un terminal informatique.
    - Préparer et établir des commandes pour les clients.
    - Participation aux réunions commerciales et à des événements promotionnel (lancement de nouveaux produits).
    - Editer des statistiques et des tableaux de reporting d'activité.

    * Gestion administrative et assistanat de direction

    - Accueil physique et filtrage téléphonique (prise de messages et de rendez-vous).
    - Assurer la circulation des informations entre le directeur et les contacts extérieurs (clients, fournisseurs...)
    - Mettre en forme et envoyer le courrier et les documents administratifs.
    - Constituer, suivre et finaliser des dossiers administratifs de création et de cession de PDV (contacts avec les agences bancaires, les cabinets d'avocats et les agences immobilières) en collaboration avec la force de vente et le siège.

  • Courtier mandataire de La Française Des Jeux - Responsable d'agence

    1996 - 2005 Orléans, LOIRET

    - Gérer en autonomie l'agence (bureau de Paiement)
    - Former et superviser 2 collaborateurs.
    - Promouvoir la vente des jeux de hasard.
    - Assurer la responsabilité financière (vérificier les caisses, noter les frais du magasin, effectuer la facturation).
    - Gérer l'administration des ventes (ex : achats, stocks, gestion des commandes).
    - Accueillir les gagnants des jeux de La Française Des Jeux (Loto, Euromillions...) en collaboration avec le "service Gagnants de La Française Des Jeux. Respecter les procédures de paiement en vigueur.
    - Constituer un dossier de presse en relation avec la presse locale.

  • Marca Furniture Export Group A/S - Assistante Export

    1996 - 1996 Ans BY - DANEMARK
    Fabrication et exportation de meubles en pin
    Mission dans le cadre du Programme Européen Léonardo.

    - Traduction de lettres commerciales en anglais et espagnol.
    - Préparation et envoi de catalogues, d'offres et de listes de prix.
    - Contacts écrits et téléphoniques avec les clients étrangers et la filiale française.

  • TW Recreational Services Inc - Assistante comptable

    1995 - 1995 Parc National de Yellowstone
    Wyoming, ETATS UNIS

    Stage de fin d'études

    - Enregistrement et contrôle des opérations comptables
    - Facturation, correction et édition de rapports
    - Virements bancaires

Formations

  • Université Orléans

    Orleans 1990 - 1995 Maîtrise LEA Anglais/Espagnol - Option Affaires et Commerce

  • Lycée Benjamin Franklin (Orleans)

    Orleans 1987 - 1990 Bac Langues et Littérature

    Anglais, Espagnol, Allemand

Réseau

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