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Laure-Line GAY

PARIS

En résumé

Après presque 10 ans dans l'Assurance de Bien, je suis passée, en Back Office Banque Sur la Gestion des Flux.

Cette nouvelle expérience fait suite à mes différents passages en banque et aux assurances des moyens de paiement gérées précédemment.

Je suis chargée de vérifier et de contrôler la bonne exécution des flux, pour le client mais aussi par rapport à la réglementation.

Nous intervenons principalement pour les Entreprises, Professionnels et Associations.

Je traite les Virements papiers émis et reçus pour la zone SEPA, les Virements papiers émis et reçus à l'International, les virements et prélèvements télé-transmis SEPA ainsique le Portefeuille (Encaissements LCR/BOR, Escomptes, Domiciliés).

Il est prévu que ma formation s’étende à l’Embargo et à la Comptabilité de comptes internes.

Mes compétences :
Banque
Vente
Conseil
Assurance
Assurance des Moyens de Paiement
Animations Commerciales

Entreprises

  • Société Générale - Technicien Moyens de Paiement

    PARIS 2018 - maintenant Traitement des flux pour les Entreprises, Professionnels et Association

    -Virements émis et reçus SEPA
    -Virements émis et reçus Internationaux
    -Gestion du portefeuille LCR/BOR
    -Aide aux Agences et aux clients par téléphone

  • Sogessur - Chargée de clientèle Assurance

    Rueil-Malmaison 2008 - 2017 -Mission :

    Gestion des appels téléphoniques, des courriers des assurés et du réseau Société Générale, rôle de conseil, gérer et consolider la relation commerciale par la vente de produits d’assurance, aider à la souscription de nouveaux contrats via l’assistance apportée aux Chargés de clientèle.

    -Compétences acquises :

    Empathie, développement des connaissances du secteur des assurances, organisation, un meilleur savoir-faire commercial et savoir être téléphonique notamment lors de communication conflictuelle.

  • BANQUE PRIVEE EUROPEENNE - Gestionnaire Back Office

    2007 - 2007 -Mission :

    Traitement de copies exécutoires, de mains levées, gestion administrative de la clientèle.

    -Compétences acquises :

    Organisation, développement des connaissances des prêts immobiliers.

  • CAISSE D EPARGNE - Assistante administrative temporaire/Chargée d’accueil

    2007 - 2007 -Mission :

    Réponse mail aux clients, accueil téléphonique, vente, prise de rendez- vous qualifiés.

    -Compétences acquises :

    Empathie, Gestion du conflit, approfondissement des connaissances du secteur.

  • SOCIETE GENERALE - Chargée d'accueil

    PARIS 2006 - 2006 -Mission :

    Accueil client en agence, faire les opérations bancaires courantes, vendre, prospecter.

    -Compétences acquises :

    Organisation, polyvalence, capacité à négocier et convaincre

  • BNP PARIBAS - Chargée d'accueil et chargée de clientèle

    Paris 2006 - 2007 -Mission :

    Accueil, prospection, relance, suivi d’un conseiller, vente, prise de rendez-vous.

    -Compétences acquises:

    Travail en équipe, sens du relationnel, goût du challenge, persuasion.

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