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Lionel ROLLAND

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mes compétences :
Refonte de processus
Gestion de processus
Management opérationnel
Gestion budgétaire
Recrutement cadres
Optimisation des process
Management
Accompagnement au changement
Demand Management
ITIL

Entreprises

  • GRDF - Ingénieur Qualité SI

    Paris 2017 - maintenant

  • ENGIE IT - Demand Manager

    COURBEVOIE 2016 - 2017

  • ENGIE IT - Responsable Gestion des Changements SI puis des processus d'IT Operations

    COURBEVOIE 2013 - 2016 Gestion des équipes
    Définition et transversalisation du processus de gestion des changement
    Spécification outillage ITSM
    Accompagnement au changement sur les évolutions de processus d'exploitation des infrastructures

  • Beijaflore - Ingénieur Consultant Manager

    Paris 2004 - 2013 Beijaflore (http://www.beijaflore.com/) est un cabinet de conseil se caractérisant par une double expertise fonctionnelle et technique.

    Au sein de la B.U. MSI (Management des Systèmes d'Information), j'interviens sur des missions de mise en place, gestion et pilotage de services rendus par la DSI : définition et déploiement de procesus (budgétaire ou ITIL), contractualisation (OLA/SLA), élaboration et pilotage du budget associé, amélioration de la qualité de service, reporting, gestion de la relation client, pilotage de fournisseurs.

    J'appréhende la délivrance de service dans sa globalité grâce à mes précédentes expériences de chef de projets et également du pilotage du budget d’un centre de service, en particulier de la part récurrente du budget.

    Au sein du cabinet, je participe au processus de recrutement des nouveaux consultants, à la diffusion de la connaissance, aux réponses à appels d’offres et à la production d’offres dans mes domaines d’intervention.

  • C2S - Consultant

    2000 - 2004 C2S (http://www.c2s.fr/) est une Société de Service et d'ingéniérie en informatique filiale du Groupe Bouygues. Forte d'une bonne connaissance du groupe et de ses DSI, C2S a pour vocation d'être un pôle porteur d'innvations dans le Groupe.

    Au sein du pôle Intégration, mes missions consistaient à aporter expertise et conseils dans la mise en place et l'exploitation de solutions de supervision, d'hypervision ou de gestion de biens.

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