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SMACL
- Responsable Equipe Gestion des Prestations Statutaires
2011 - maintenant
- Organiser l’activité et manager un plateau d’une vingtaine de gestionnaires avec une forte orientation service client.
- Assurer le contrôle interne afin d’évaluer au mieux le suivi opérationnel.
- Assurer le reporting auprès du responsable du service.
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LEGAL & GENERAL
- Responsable Equipe Emission de contrat
Paris
2009 - 2011
- Encadrer, accompagner et former une équipe de 8 collaborateurs.
- Fixer et suivre les objectifs individuels.
- Planifier les activités opérationnelles, contrôler leur bon déroulement, veiller au respect des processus et gérer les reportings d’activité.
- Accompagner les collaborateurs dans la gestion des dossiers complexes.
- Suit et participe pleinement à la mise en place du nouveau logiciel de gestion (rédaction, encaissement des cotisations, paiement des commissions…).
- Interlocutrice privilégiée des différents intervenants (informatique, comptabilité…) pour la mise en place du nouveau logiciel.
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SIACI SAINT HONORE
- Chargée d'Etudes Techniques
Paris
2007 - 2009
- Réaliser et analyser les comptes de résultats.
- Evaluer les risques et être force de proposition sur la tarification des régimes.
- Assurer un accompagnement technique auprès des chargés de clientèle des équipes commerciales.
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GAN EUROCOURTAGE
- Rédactrice/Emettrice en Assurance de Personnes
Nanterre
2004 - 2007
- Assurer en lien avec le service commercial et la souscription, la rédaction et l'émission des pièces contractuelles en matière de prévoyance et de santé (contrats, avenants, notices d'information…).
- Interlocutrice des services de gestion pour l'interprétation des clauses contractuelles.
- Suivi de l'évolution des contrats sur logiciels associés.
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MUTUALITE FRANCAISE
- Gestionnaire Prestations Collectives
Paris
2002 - 2003
- Traitement des dossiers de prestation et suivi de leur gestion (Capital Décès, Rente Education, Rente Conjoint, Rente Invalidité, Rente Handicapés…) en respectant les règles de gestion, les dispositions contractuelles, la législation (fiscale, civile, sociale…) et les objectifs définis par l’entreprise.
- Contrôle de l’activité des Mutuelles sur la gestion déléguée.
- Réponses aux demandes de renseignements ou de réclamations des adhérents, souscripteurs ou mutuelles en y apportant les justifications techniques.
