Mes compétences :
Management
Qualité
Suivi qualité
Commercial
Réactivité
Anticipation
Entreprises
Phone Régie
- Responsable de Comptes
Paris2011 - maintenantGestion d'un portefeuille de 46 clients sur la région Rhône-Alpes
Management de 90 collaborateurs.
Encadrement et animation des équipes.
Réalisation des entretiens annuels d'évaluation.
Mise en place des procédures afin de répondre aux attentes de nos clients.
Mise en place et suivi du système qualité.
Contrôle périodique de la satisfaction client.
Renseigner et suivre les reportings d'activité.
Rédaction de compte rendu d'activité mensuel et de bilan annuel.
Gestion de l'astreinte du lundi au samedi afin de garantir à nos clients une continuité de service.
Polyvalence sur les missions de la chargée d'exploitation.
Paris2011 - 2011Gestion des contrats de travail et des DUE
Gestion du planning du personnel sur site :
- Saisi des éléments variables (arrêts maladie, CP...)
- Vérification des prises de postes
Gestion du planning du personnel multi-sites :
-Affectation sur sites selon les besoins (remplacements, formations, renforts...)
Suivi des visites médicales
Phone Régie
- Recrutement
Paris2008 - 2010Mise en ligne des annonces sur le site Pôle emploi et sur l'intranet de la société.
Réception et tri des CV, réponses aux candidatures
Organisation et réalisation des entretiens individuels
Présentation des profils retenus à la Responsable de Comptes.
