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Mahé MARIAGGI

LYON

En résumé

Diplômée d'un Master 2 Responsable en Gestion des RH à l’ISFOGEP/ESSEC en 2013, je vis depuis une expérience inédite au Radisson Blu.
A la recherche d’un nouveau poste pour étoffer mon expérience et mes compétences, j’ai pour objectif d'être opérationnelle sur un grand nombre de volets de la fonction RH afin d'occuper, à terme, un poste de Responsable des RH.

Mes compétences :
Perfectionniste
Dynamisme
Rigueur
Ponctualité
Paye/Prsi
PC Hardware
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Apple Mac

Entreprises

  • Crowne Plaza Lyon Cité Internationale Hotel - Responsable RH

    2018 - maintenant - Recrutement
    - Gestion des extras
    - Administration du personnel
    - Paie
    - Disciplinaire
    - Communication interne
    - Formation (animation de formations internes/plan de formation)
    - Développement RH
  • Radisson Blu Lyon - Assistante RH

    2013 - 2017 - 09/2015 - 02/2016 : Gestion autonome du service RH pendant le congé maternité de la RRH

    - Fermeture de l’établissement pour rénovations (01/2014-10/2016) : préparation mise à disposition du personnel, conception plan de communication interne de préparation au changement, conception et animation ateliers de recrutement pour préparer les salariés à intégrer temporairement d’autres entreprises - Gestion de la mise à disposition du personnel : 80 salariés à replacer, gestion mises à disposition, relations entreprises, suivi salariés - Gestion de la mise en activité partielle : relations DIRECCTE, déclarations mensuelles des heures chômées

    - Réouverture de l’établissement : Recrutement : élaboration process original (50 personnes à recruter) : Job dating, Auditions,… Négociation devis sites d’emploi et Direct Matin - Intégration : élaboration nouveau process pour la réouverture : parcours formations internes, présentation des valeurs du groupe, guide des règles relatives à la tenue, Welcome box, entretien RH,…

    - Gestion administrative du personnel : saisie éléments de paie externalisée, contrats, lettres de recommandation, réponses candidatures, DPAE, attestations de salaire, déclaration AT via netentreprises.
    fr, gestion visites médicales, gestion dossiers mutuelle/prévoyance, Aide PME…

    - Disciplinaire/Rupture de contrat : licenciement pour inaptitude, rupture conventionnelle
    - Préparation élections professionnelles qui ont abouti à une carence
    - Formation : recueil besoins, remplissage dossiers de CIF, recherche formations/organisme de formation, remplissage demandes de prise en charge AGEFOS PME,…
    - Communication interne : rédaction newsletter mensuelle, élaboration communications diverses
    - Formatrice « Yes I Can! » : concept du groupe sur l’excellence de service
    - Pénibilité
    - Gestion des extras
    - Recrutement : diffusion d’offres, gestion boîte mail spéciale recrutement, présélection CV, conduite d’entretiens, débrief, relations écoles, réponses candidatures,…
  • Abylsen - Chargée de recrutement

    Paris 2011 - 2012 Au sein d'une société de conseil en ingénierie, je suis en charge du recrutement des ingénieurs consultants afin de répondre aux besoins quotidiens des managers ingénieurs d'affaire. Je recherche donc les profils d'ingénieurs (sur différents job boards : Monster, Apec, CV Aden et les réseaux sociaux ou encore directement auprès des écoles d'ingénieurs), réalise des entretiens téléphoniques et conduis des entretiens physiques. J'anime des réunions hebdomadaires où je présente les profils rencontrés la semaine aux managers ingénieurs d'affaire.

    Compétences acquises :

    Rapidité
    Efficacité
    Organisation de son temps
    Capacité à cerner les profils
  • Printemps Lyon - Assistante des Ressources Humaines

    Paris 2011 - 2011 Mes principales missions :

    - Animer la communication interne ==> Communiquer avec les salariés grâce au journal interne, des questionnaires de statisfaction, des ateliers RH (sur la lecture et la compréhension de la fiche de paye par exemple)...
    - Développement du plan d'action sénior du magasin, du plan d'action logement, de la VAE et de la formation dans l'entreprise...
    - Recrutement ==> Tri dres CV, entretiens face à face et téléphoniques
    Expérience très enrichissante par la variété des tâches qui me sont confiées et le fait que je sois amenée à rencontrer tous les jours des personnes différentes qui m'en apprennent tous les jours.

    Compétences acquises :

    Sérieux
    Minutie
    Précision
    Rigueur
    Ponctualité
    Sens de l'organisation
  • Hospices Civils de Lyon - Standardiste

    Lyon 2010 - 2011 Missions

    Le poste de standardiste au sein des Hospices Civils de Lyon consiste principalement à répondre au téléphone. Les appels peuvent être internes (infirmières cherchant à joindre un médecin, un endoscopiste...) ou externes (personnes souhaitant obtenir des nouvelles de leurs proches hospitalisés ou opérés, personnes rencontrant un problème et ne sachant pas s'ils doivent aller aux urgences, police qui appelle pour savoir si une personne disparue n'est pas à l'hôpital...)
    Ce poste nécessite une certaine vivacité d'esprit, une réactivité importante et de savoir travailler dans l'urgence. Il faut savoir répondre le mieux possible à toutes les demandes.

    Compétences acquises :

    Ecoute
    Envie d'aider les autres
    Capacité à synthétiser, cibler un problème et le régler
  • La City - Conseillère vendeuse

    2010 - 2010 Missions :

    Ouvertures/fermetures magasin
    Gestion caisse (encaissement, suivi chiffre d’affaire personnel et du magasin, fermeture et ouverture caisse…)
    Responsabilité banque (dépôts espèces et chèques) et La Poste
    Accueil, conseil client
    Gestion stocks
    Vitrines

    Cette expérience m'a permis de découvrir un secteur encore inconnu pour moi, cela m'a énormément plu de conseiller les clientes, de faire en sorte que le magasin soit beau et donne envie (de même pour les vitrines) et que le chiffre objectivé soit au rendez vous : c'est comme un défi que l'on a envie de relever.

    Compétences acquises :

    Savoir écouter le besoin ou l'envie de la cliente pour trouver le produit qui correspond à sa recherche et qui va déclencher l'achat
  • Foyer Notre Dame des Sans Abris - Stagiaire Ressources Humaines

    2010 - 2010 Stagiaire (de ma propre initiative) dans le service Ressources Humaine de l'association dans le but de savoir si ce secteur qui m'attire me plaisait vraiment

    J'ai beaucoup aimé ce stage. J'y ai beaucoup appris en Ressources Humaines et sais maintenant que c'est la branche dans laquelle je souhaite m'engager professionnellement. Mais pas seulement, j'ai aussi beaucoup aimé le fonctionnement de cette association et ai été impressionnée par grandes qualités humaines que possédaient les personnes qui gèrent cette structure.

    Compétences acquises :

    Ecoute
    Respect
    Compréhension
    Amour de l'humain
    Aide de l'autre
  • Bedford College, United Kingdom - Stagiaire

    2009 - 2009 Stagiaire dans le service Finances du collège de Bedford dans le cadre de mes études de LEA

    Cela a été un stage très enrichissant au niveau des rencontres faites et des progrès effectués en anglais. J'ai été accueillie par une famille très généreuse et attentionnée.

    Compétences acquises :

    Patience
    Bien écouter (pour comprendre)
    Parler (pour s'améliorer dans la langue)
  • Plusieurs entreprises - Inventoriste, distributrice de flyers....

    2009 - 2010 Missions :

    Inventaires : comptage du nombre d'article pour chaque produit et répertoriage à l'aide d'une machine

    Ce sont des expériences supplémentaires qui permettent de varier les activités.

    Compétences acquises :

    Patience
    Minutie
    Perfectionnisme
    Organisation pour ne pas perdre de temps
  • 8 à Huit - Caissière vendeuse

    2008 - 2010 Accueil clients, vente produits en caisse
    Mise en rayon produits, renseignements
    Accompagnement clients

    Aménagement espace de vente
    Développement relation clients habitués (échange enrichissant)
    Proposer, vendre, aider, orienter le client

    Cela a été une expérience très enrichissante notamment sur le plan humain, de nombreuses rencontres ont été faites, et une relation client très appréciable s'est installée, me rendant la tâche plus agréable et fidélisant largement la clientèle.

    Compétences acquises :

    Patience, Savoir déceler le besoin du client, Ecoute, Fidélisation
  • Mac Donald's - Equipier Polyvalent

    guyancourt 2007 - 2008 Missions

    Accueil des clients
    Prise et préparation des commandes (au comptoir et au drive)
    Vente des produits au comptoir et au drive
    Entretien en salle

    Savoir-faire acquis

    Découverte du monde de l'entreprise (car premier emploi)
    Développement relationnel avec les employés
    Accueil des clients

    Compétences acquises :

    Service rapide et de qualité pour éviter l'attente et satisfaire les clients
    Gestion du stress lors des rush
    Écoute
    Patience
    Rigueur
    Ponctualité

    C'était un poste très agréable dans lequel je me suis épanouie au sein d'une équipe jeune et soudée. C'était une très bonne première expérience professionnelle, enrichissante.

Formations

  • ESSEC ISFOGEP

    Cergy/Limoges 2012 - 2013 Master 2 Responsable en Gestion des Ressources Humaines

    Mémoire : Comment préparer la gestion du personnel d’un hôtel fermant pour quinze mois de rénovations ?

    Mention Très Bien
  • CRESPA Sciences-U LYON

    Lyon 2011 - 2012 Master 1 Manager des Ressources Humaines

    Mémoire : Comment améliorer, pérenniser et rendre plus opérationnel le processus de recrutement au sein d’une société de conseil en ingénierie ?
  • Université Lumière Lyon II

    Bron 2010 - 2011 Master 1 Economie et Management

    Mémoire : La communication interne
  • Université Lumière Lyon II

    Lyon 2007 - 2010 Licence LEA - AES (Langues Etrangères Appliquées Anglais Espagnol - Administration Economique et Social)

    Mention Assez Bien
  • Lycée Paul Cezanne

    Aix En Provence 2004 - 2007 BAC Economique et Social

    Mention BIEN

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