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Manuella JOURDAN

GARCHES

En résumé

Enjouée et volontaire, j'apprécie la compagnie de mes collègues HO/JO, et de mes proches le reste du temps :-)
Au boulot, j'aime concevoir, mettre en oeuvre, améliorer, communiquer, tout autant que de mettre mes mains dans le cambouis.
A la maison, j'aime faire rire mes enfants, partager de bons moments, faire du sport (ça défoule :-)

Mes compétences :
ITIL
DATACENTER
Data Centre
CMDB
ATM (Asynchronous Transfer Mode)
Content Management System
ITSM
Microsoft Excel
Microsoft SQL Server
Ms Report Services
Oracle
PsSoft
SQL

Entreprises

  • IMS Health - IMS Quintiles - IQVIA - Gestion de projets ITSM - Gestion des Configurations & CMDB

    2015 - maintenant A la suite d'une session, j'ai intégré la société IMS Health et son département informatique : Equipe internationale ITSM.
    Cette équipe avait en charge en particulier l'intégration de 2 processus de gestion des incidents & requêtes dans une instance Landesk SD fédérée.
    Une année après, c'est la grande opération de rapprochement des entités Quintiles et IMS Health, et la fusion des services informatiques. C'est l'occasion pour moi de retrouver officiellement le processus de gestion des configurations et de travailler très activement à la mise en place de la CMDB fédérée IQVIA. Un programme est lancé pour reprendre, documenter et améliorer la gestion des principaux types de CI, avec les parties prenantes de cette nouvelle organisation. Je travaille dans ce contexte en collaboration étroites avec l'équipe opérationnelles de la gestion des configurations, dans un contexte très international.

  • CEGEDIM - IMS Health - IQVIA - Configuration Management and CMDB

    2006 - 2015 Forte de mes expériences acquises dans les opérations (responsable équipe administration réseau), j'ai été nommée correspondante pour le compte du pôle réseau lors du lancement du programme DSI IT-Services.
    Dans un premier temps, j'ai participé à l'étude des produits, aux spécifications et mise en place du processus de gestion des incidents, puis aux spécifications et mise en place de la gestion des configurations, et à l'implémentation de la CMDB.
    J'ai obtenu et conservé la responsabilité du processus de gestion des configurations et depuis, je m'acharne à promouvoir, maintenir et enrichir notre référentiel CMDB... c'est passionnant et il y a tant à faire que je ne suis pas prête de m'ennuyer :-) cela me donne l'opportunité de "jardiner" dans les différents SI pour restituer des informations via MS Reports, de nouvelles compétences en DB et reporting services à la clé.
    Egalement membre actif de l'équipe de gestion du datacenter.

  • CEGEDIM - Chef de projet Réseaux

    1999 - 2005 Intégrée juste avant l'an 2000 :-) dans l'équipe réseau, j'ai démarré entre autres sur des sujets tels que la supervision, l'administration des réseaux locaux et la gestion des interconnexions clients et filiales. J'ai découvert les firewalls et la sécurité, et cela m'a permis d'enrichir mon panel technique.
    A l'occasion d'une légère réorganisation, j'ai pris la responsabilité d'une petite équipe, ayant en charge l'exploitation et l'administration de nos interconnexions, l'exploitation et l'administration des réseaux locaux de production, la gestion du plan d'adressage local, l'implémentation et l'organisation des règles de flux firewalls ainsi que de quelques productions internes (SI internes de gestion).
    Cegedim a évolué dans le temps, et cette équipe s'est agrandie, jusqu'à 7 collaborateurs, pour une activité couvrant 200 interconnexions, 1000 machines en salle, 200 VLAN, 60000 comptes d'accès distants, des flux firewall particulièrement fournis, le tout dans un contexte très réactif.

  • Athésa - CISI / Compagnie des Signaux - CS - Ingénieur réseau

    1996 - 1999 Dans le cadre du contrat d'infogérance de la Direction Informatique du CEA Civil, j'ai intégré l'équipe réseaux, en charge de l'exploitation, de l'administration et de l'évolution des architectures backbone LAN et WAN, et de quelques services associés.
    Ce poste allait de l'exploitation du câblage des salles sous notre responsabilité, jusqu'à la participation active à des projets de veille technologique (CEA, membre de l'association RENATER), en passant par l'étude de nouvelles techologies, nouveaux produits et la mise en place de nouvelles architectures.

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Réseau

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