Expérience de 16 ans chez SFR dont 12 dans la gestion de projet au sein de la Relation Client et de la Direction Commerciale.
Fort d'une compétence dans plusieurs domaines (outils, process et méthodes service client, parcours clients, connaissance et formation), je souhaite enrichir mon expérience dans le même domaine gestion de projet, A MOA dans d'autres secteurs d'activité Enérgie, Secteur Public, Banque, Assurance, Formation.
Qualités : adaptabilité, travail en équipe, rigeure
Compétences : Gestion de projet, Relation client, accompagnement du changement, suivi qualité
Mes atous : mon expérience, mon bilinguisme, mon parcours de formation (France et Italie)
Mes compétences :
Formation
MOA
Gestion de projet
Service client
Gestion de la relation client