NANTERRE
20 ans d'expérience de la relation clientèle, dont 15 au sein du service client SFR.
En charge, des prestations externalisées :
- Négociation et gestion contractuelle
- Pilotage de prestations : Service client niveau 1 et 2, télévente, recouvrement amiable, annuaire express
- Gestion de projets de création d'activités et de centres d'appels
- Management de transition
Mes compétences :
Centre d'appels
Relation clientèle
Gestion de la relation client
