Marie-Laurence MERVILLE

En résumé

Entreprises

• PANALPINA - Country Head of QHSE

  Tremblay En France 2016 - maintenant

• Panalpina France - Airfreight Security Manager

  2010 - 2016 * Responsible for the Airfreight local Security Program
  
  * Implementation and enforcement of Airfreight security audits ;
  * Drawing up and follow up of calls for tender (Safety & Airfreight security)

• PANALPINA - Responsable QHSE

  Tremblay En France 2004 - maintenant Responsable QHSE BU Paris (Roissy, Le Havre, Orléans)
  juin 2010 à aujourd’hui - Roissy CDG
  • Coordination des certifications ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001
  • Standardisation, amélioration et optimisation des Processus (définition, documentation et mise en place de processus, d’indicateurs de performance, rédaction des procédures …)
  • Préparation et participation aux audits (Internes, Externes, sous-traitants, clients…)
  • Coordination des efforts d’amélioration continue avec les responsables de services (analyse des écarts, définition, documentation et mise en place de procédures)
  • Suivi des plans d’actions préventives et correctives
  • Animation des réunions de direction
  • Responsable de la communication et sensibilisation du personnel sur les sujets relatifs à la qualité, santé, sécurité et environnement
  • Gestion des sous-traitants (référencement, rédaction de cahier des charges, mise en place et suivi d’indicateurs de performance)
  
  Responsable Sécurité et Sûreté Local (Roissy)
  juin 2010 à aujourd’hui - Roissy CDG
  • Rédaction du programme de sureté
  • Mise en œuvre et application des règles de sûreté Aérienne, audits
  • Rédaction, suivi des appels d’offres sécurité et sûreté
  
  Diplômes et Formations
  Formation Sûreté 11.2.3.9, 11.2.2, 11.2.4 et 11.2.5
  Aérosureté – Validité septembre 2018 (11.2.3.9, 11.2.2, 11.2.4) et avril 2019 (11.2.5)
  
  Responsable Cellule Client (Oil & Gas)
  mai 2007 à mai 2010 - Roissy CDG
  Création et supervision d'une cellule dédiée pour un client du secteur Pétrolier incluant :
  • Gestion d'équipe
  • Suivi de commandes
  • Gestion des stocks
  • Préparation des envois Aériens et Maritimes
  • Suivi de la facturation et des paiements client
  
  Incident Management (Service Gateway Air Export)
  décembre 2004 à avril 2007 - Roissy CDG
  • Suivi des incidents et litiges
  • Evaluation des sous-traitants (Cies Aériennes) et suivi des indicateurs de performance
  

• CONTINENTAL AIRLINES - Responsable Opérations Fret

  Puteaux 1993 - 2002 • Gestion du personnel réservation et exploitation
  • Audits et missions à l’étranger (U.S.A., Portugal, Angleterre …) afin d’organiser la coordination logistique entre les équipes Européennes et Américaines
  • Management du transport aérien et routier : Appels d’offres, négociation des tarifs, établissement des contrats et cahiers des charges, référencement des prestataires, contrôles factures …
  • Création de services spécifiques adaptés aux besoins des clients, participation aux négociations de vente et rédaction des procédures internes
  • Mise en place et suivi des indicateurs de qualité et performance
  

• AIR IMPACT - Superviseur de la centrale de réservation / Assistante du chef d'agence

  1989 - 1993 Gestion de la centrale de réservation Fret pour le compte de différentes Compagnies Aériennes (Pan Am, Continental Airlines, Air Seychelles, Corsair, Rover Airways ...)

Formations

• Frédéric Mistral STT

  Fresnes 1986 - 1988 Baccalauréat Série A2 (Philisophie - Lettres)

• Lycée Français Jean Mermoz (Dakar (Sénégal))

  Dakar (Sénégal) 1982 - 1986 BEPC

Réseau

• Aïda BELATTAF

• Anne-Marie DUVAL

• Bernaud MOUANGA

• Caroline LECOQ

• Clarisse FRANCOU

• Emmanuelle BRAUN

• Fabrice VOIRIN

• Jean-Gilles BERTRAND

• Nathalie DOUDOUX

• Sophie GABARROU