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Marilyne DENIS

COURBEVOIE

En résumé

De formation supérieure, diplômée d'un MBA en "Marketing ", j’évolue dans le marketing depuis 15 ans dans des sociétés BtB et internationales à composante technologique.

Mes compétences sont autour de 7 axes

- Marketing digital :
Emailing, Newsletters, SEO/SEM, social media

- E-business: website : définition de la strategie web, ecatalog, ecommerce, animation des contenus et gestion du multi langage, analyse des statistiques et usages web, en charge de a stratégie des applications mobiles et tablettes

- CRM : implementation d' un outil CRM, Formation et animation du réseau utilisateurs, Mise en place de KPIs et réalisation de rapports et dashboards
Implémentation d un réseau social d entreprise, constitution d'une base de données prospects et clients, intégration des campagnes d emailing dans l outil CRM, gestion de base de données

- Gestion de projets : Définition des spécifications, Rédaction des briefs, Suivi des développements et des tests, Coordination des équipes, en charge de la promotion et de la communication, suivi des plannings, connaissance des systèmes d information

- Etudes/segmentation : Etudes qualitatives et quantitatives, Rédaction de questionnaires, Veille concurrentielle, Etude de marché, Segmentation offres/ produits

- Activités marcom : lancement de produits ou événements , Réalisation de supports pour les ventes, en charge de la communication online

- Management : Direct and transversal

Ma forte adaptabilité aux environnements culturels, la maitrise de l'anglais et mes diverses missions à l'étranger sont d' autant d’atouts pour rejoindre un groupe international

Mes compétences :
Business
E marketing
E- Marketing
Management
Management de projet
Mangement
Marketing
Marketing management
Marketing social
Média
Microsoft CRM
Microsoft Project
Microsoft Project Management
Mobile
Project mangement
SEM
Seo
Social Media
website

Entreprises

  • FCI - CRM et E-marketing manager

    2003 - maintenant Réalisation de 2 projets stratégiques à dimension internationale :

    1- Déploiement du CRM (customer relationship management) sur Salesforce.com
    - Défini les besoins ventes, marketing, et customer service au travers de workshop
    - Planifié les actions pour le déploiement et la customisation de l'outil - CRM en fonction des spécifications
    - En charge des phases de roll out et du business plan
    - Animé un core team et un steering committee
    - Responsable des trainings utilisateurs et formé des champions sur les 3 régions Amérique, Asie, Europe
    - En charge de la communication auprès des utilisateurs pour garder l' adoption et la satisfaction au travers de newsletter, flash news



    2 - Website => augmenté le nombre de pages consultées par dix
    - Analysé besoins internes et externes sur les besoins et les clés de recherche
    - Réalisé la refonte du website produits
    - Implémenté un catalogue produits
    - Développé le e-commerce du le site produits pour supporter les ventes
    - En charge de la promotion et lancements produits sur le website : microsite, newsletter, emailing
    - Responsable du lancement du site institutionnel

Formations

Réseau

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