Mes compétences :
Formation
Animation de réunions
Dynamique
Entreprises
Alliance Hotel Paris Saint Quenitn
- Attachée Commerciale
2014 - 2014- Organiser des événements de la demande à la facturation finale.
- Etablir et envoyer des propositions commerciales (sociétés et particuliers)
- Animer la réunion de fonction avec les responsables de service sur les séminaires de la semaine à venir.
- Contrôler la facturation séminaire.
- Accueillir clients (rendez vous et téléphone) et suivre l’événement sur place
- Ma mission: Organisation d'un mariage (35 pax)
Alliance Hotel Paris Saint Quentin
- Agent de Réservation
2012 - maintenant- Gérer le département réservation : prise et contrôle des réservations individuelles et groupes (Tour Operator)
- Exercer le Yield Management : animer la réunion hebdomadaire « revenue meeting », veille concurrentielle (disponibilité et tarifs)
- Gérer les extranets de vente : Fastbooking, Booking.com, HRS, Expédia (mise à jour quotidienne des disponibilités et des tarifs selon la politique tarifaire)
- Former et manager un nouvel apprenti (réception et réservation)
- Créer des procédures (print ecran + explications) pour la réception et la réservation
- Mes missions : optimiser les ventes (améliorer le RevPAR) et assurer un taux d’occupation supérieur à 65%
Holiday inn
- Réceptionniste Polyvalent
Paris2010 - 2012- Accueillir et informer les clients (desk et téléphone)
- Effectuer les check-in et check-out
- Saisi des réservations
- Assurer la comptabilité de la réception : remise de caisse
