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Martine CHARVIN

Puteaux

En résumé

Entrée en 1991 à AGF Système d Information, j’ai rejoint en 1996 la Maitrise d Ouvrage de la direction des Agents généraux à la demande de mon client.
En 1999 j’intégre la Direction Régionale Paris Nord où j ai successivement occupé des fonctions Marketing,puis de responsable Comptable, Contrôle de Gestion et Pilotage auprès du directeur régional.
Depuis Octobre 2007, après un passage de 6 mois chez Allianz Banque, j’officie en tant que consultante interne Black Belt certifiée, au sein de la Direction Organisation pour l’ensemble des unités du groupe

Diplôme :
Ingénieur Universitaire Scientifique.

Fomations Complémentaires :
- Statistique (DEUTS actuariat),
- Black Belt Sénior - 6 Sigma Lean
- 1er cycle de formation à la créativité

Mes compétences :
Assurances
Banque
Lean
Organisation

Entreprises

  • ALLIANZ Group - Responsable Projets en Organisation - Black Belt Senior

    Puteaux 2008 - maintenant · Depuis mi 2009 Mission Transverse : Pilotage Programme lean 6 sigma, développement des compétences & ingénierie méthodologique.
    Accompagnement méthodologique projets au sein de Mondial Assitance France et Allianz France (plus de 20 projets)
    Création d'ateliers méthodologiques - dont une démarche associant le Visual Management, Six Sigma et Change.

    Gestion de projets
    . Diagnostic et etudes des fonctions d'animation commerciale tous réseaux
    · Projets Design de processus : Renouvellement de contrat et mise en place d'une nouvelle offre santé, intégrant la création de l'essemble des processus associés (souscription, gestion, sinistre & comptabilité)
    . Pilotage : plusieurs missions menées sur les fonctions de pilotage de l'entité Allianz France ( Diagnostique du BI au sein d'Allianz, Amélioration des reportings BU, harmonisation des indicateurs et réduction des délais ).
    · Help desk AGF-I, Gestion des demandes et incidents (6 mois, 27 personnes). Amélioration de la communication, du respect des engagements clients et gain de productivité (+20%)
    · Prestations Prévoyance Collectives (12 mois, 38 personnes, 3 sites de Gestion). Accroissement de 20% de la productivité et de la satisfaction client : + 10 points.

  • Banque AGF - ALLIANZ group - Organisateur Sénior

    2007 - 2007 Optimisation du processus de souscription Crédit Epargne SCPI
    (réduction des délais clients de 30j à 10j et accroissement de la satifaction des réseaux + 30%)
    Optimisation du process de gestion des adresses NPAI (-1 points)

  • AGF- Direction Régionale Paris Nord - Responsable Service Pilotage et Contrôle de gestion

    2004 - 2006 Conseil et aide à la décision pour l’ensemble des fonctions du Directeur Régional.
    Pilotage commercial et technique
    Relation RH pour compte de la direction : 280 ETP
    Mission dans le cadre du statégique dialogue ALLIANZ
    Responsable Contrôle de Gestion régional
    (classe 6 - Convention Collective Des Assurances)

  • AGF - Direction Régionale Paris Nord - Responsable Services Contrôle de Gestion et comptabilité divisionnaire

    2002 - 2004 Budget 35M€, Interface RH 300 personnes
    + Mission transversale optimisation des processus - Benchmark opérationnel

  • AGF- Direction Régionale Paris Nord - Chargée d’ études marketing et statistiques

    2000 - 2001

  • AGF - Direction Commerciale Agents - Chef de projets MOA

    1997 - 1999 Outils commerciaux du réseau des agents Généraux (3 000 Agences)

  • AGF-SI - Analyste – Concepteur

    1991 - 1996

  • BEL - Laborantine

    Paris 1983 - 1985

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