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Maryvonne BENOIT

PONTCHÂTEAU

En résumé

Mes champs de compétence acquis en 21 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de la vente sédentaire en agro-alimentaire peuvent très probablement vous intéresser. Sur les différents CDD exercés dernièrement, j’ai su adapter mon savoir être et mon savoir faire en fonction de l’attente des employeurs et du public à gérer. Sur mes récentes expériences, les allocataires remplacent les clients, mais leurs attentes restent les mêmes comme la satisfaction des réponses apportées et la qualité de traitement des demandes.
Un poste différent de celui exercé jusqu'ici, oui pourquoi pas!
Je saurai faire appel aux compétences requises et à mes qualités pour répondre au mieux à votre attente.
Tout au long de mon parcours, j'ai su répondre aux diverses demandes de l' entreprise, j'ai pu évoluer et m'adapter dans les taches et responsabilités exigées.
J'envisage une nouvelle fois de le faire pour un nouveau projet professionnel.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
la Relation Client Management
Relation client Management
Internet

Entreprises

  • Msa de Vannes - Agent administratif

    2016 - 2017 Gestion de l'accueil téléphonique et des demandes des allocataires
  • CAF de Vannes - Agent d'accueil

    2016 - 2016 Gestion de l'accueil et prise en charge des demandes des allocataires.
  • Compagnie générale de conserves - Chargée de clientèle

    2014 - 2016 Gestion d'un portefeuille client : commande, litige, gestion dossier client
  • CTPV (Kicéo) - Chargée relation client

    2013 - 2014 2 secteurs d'activités : Téléphone et vente
  • Société DOUX - Responsable Pool Télévente

    1994 - 2012 /La Vraie Croix Producteur de volailles et produits élaborés
    Management d'1 équipe de 5 personnes
    sur 2 secteurs géographiques et
    2 secteurs d'activités : Frais et surgelé
  • Doux - Responsable pool télévente

    1994 - 2012 Gestion des grands comptes clients, connaissance de tous les clients, management de l'équipe(5 personnes) établissement de prévisions hebdomadaires, promotionnelles et annuelles, suivie des ventes et analyses,
    mise en place d'actions commerciales, répondre aux demandes des clients et des télévendeuses, respect de la stratégie commerciale, assistanat du directeur commercial.
  • Société DOUX - Télévendeuse

    1991 - 1994
    Gestion d'un portefeuille clients GMS(grandes et moyennes surfaces) Prise de commande (appels entrants et sortants)
    saisie et suivi des commandes, gestion des dossiers clients, gestion des litiges, information et conseil clients, présentation offre commerciale, travail en partenariat avec le commercial, interface ente les clients et la société.
  • Lycée professionnel Emile Zola - Télévendeuse

    1991 - 1994
  • Lycée professionnel Emile Zola - Assistante d'éducation

    1988 - 1991
  • Mairie La Trinité - Agent administratif

    1985 - 1986

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