Développer son capital client en affinant sa connaissance client et en positionnant l'utilisateur au centre de sa réflexion PRM et CRM.
En tant que consultant CRM et analyste marketing, j'ai pu acquérir une forte expertise sur les outils CRM et les moyens à mettre en oeuvre pour répondre aux défis d'un environnement en mutation. J'ai ainsi pu gérer des projets autour des bases de données (DMP, Data quality management), des données clients et de l'utilisation marketing,et de la mise en place d'un parcours client personnalisé et évolutif en fonction des points de contact.
Je souhaite mettre à profit mes savoir-faire pour travailler sur la gestion de projets digitaux et les problématiques CRM.
Mes compétences :
Vente
Développement commercial
Marketing
Travail en équipe
Négociation
Gestion de projet
Industrie pharmaceutique