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Myriam EDWIGE

MASSY

En résumé

Des années expériences dans l’administration des ventes, le suivi de clients grands comptes tels que Alcatel, Mitsubishi, Avnet/RDT, Life Telecom représentant un Chiffre d’affaires annuel allant de 20 à 100 millions d’euros, m’ont permis de développer au sein des sociétés d’envergure internationale, mon sens de l’autonomie, de la méthode, de la rigueur et de l’anticipation dans le respect des procédures et la réglementation.
Totalement bilingue, motivée et dynamique, j’ai su trouver des réponses adaptées aux problèmes de gestion de stock, de commandes et de livraisons en maintenant un très bon relationnel avec les clients.

En 2007, j'ai complété ma formation par un DUAP en management et logistique.

De septembre 2008 à Décembre 2011, J'ai travaillé au sein 'équipe Logistique de Philips France - activité Healthcare. En Janvier 2012, j'ai pris en charge une équipe de 6 personnes en tant que Team Planning Leader.

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
Anglais
Anglais courant
Assistante commerciale
Commerciale
Gestionnaire
Grands comptes
Logistique
SAP
ventes
order management
Supply Chain
Sorties
SAP IS R
Microsoft Office
Merchandising
Lotus Notes/Domino
Import/Export
Email
EDI
Audit

Entreprises

  • Philips FRANCE - Planning Team Leader

    2012 - 2015 • Création de la planification à long terme pour toutes les activités de maintenance préventives pour les techniciens ou les activités de formations pour les ingénieurs d’applications.
    • Suivi et mise à jour les données de planification et de la maintenance préventive
    • Gestion des FCO (Field change Order) Pro Active.
    • Suivi des KPI des maintenances préventives planifiées et réalisées / FCO
    • Traitement des Dossiers en erreur et validation des factures des prestataires (SAP)
  • Philips France activité Healthcare - Coordinatrice Logistique

    2008 - 2011 * Gestion des commandes vers les DOM-TOM : Import et Export ;
    * Suivi des KPI commandes DOM-TOM ;
    * Gestion des outils de mesure (vérification et/ou destruction) ;
    * Traitement des Dossiers en erreur et validation des factures des prestataires (SAP) ;
    * Suivi des dossiers de l'atelier de réparation ;
    * Passation de commandes internes auprès de la Hollande
  • Philips France - activité Healthcare - Coordinatrice Logistique

    Suresnes 2008 - maintenant Gestion des commandes export :
    -Informe les distributeurs DOM-TOM sur la disponibilité et le prix de pièces détachées
    -Commande les pièces détachées et outillages
    -Programme les retours des pièces des DOM-TOM en collaboration avec les distributeurs et traite les éventuelles anomalies lors de leur arrivée

    Contrôle des stocks
    -Gère les inventaires tournants réguliers sur l’ensemble de nos stocks.
    -Déclenche et contrôle des opérations de casse des pièces non utilisables en stock au magasin.

    Atelier Réparation
    -Suivi du stock et des dossiers sensibles.

    Outillages :
    Envoi des appareils de mesure en vérification
    Traitement des anomalies déclarées par l'entrepôt
  • Apple - Assistante de Direction

    PARIS 2007 - 2008 : Assistante de Direction (service Retail - Distribution)
    * Préparation des réunions de coordination des ventes ;
    * Gestion de l'agenda du directeur du département Retail France ;
    * Coordination des voyages d'affaires des ingénieurs grands comptes ;
    * Organisation des séminaires (Apple days) clients ;
    * Passation de commandes internes auprès des fournisseurs

    Commerciale sédentaire (service Retail - Distribution)

    * Suivi des commandes et des prévisions de ventes ;
    * Echange quotidien avec « l'order management »


    * Suivi au quotidien de la disponibilité des produits ;
    * Analyse des chiffres de ventes (sorties de caisses) ;
    * Contrôle du stock client (entrepôt et magasin) ;
    * Préparation et suivi des salons clients (Merchandising) ;
    * Coordination de la formation client avec le Marketing Produits
  • Apple - Assistante de Direction

    PARIS 2007 - 2008 Assistante de Direction (service Retail - Distribution)
    • Préparation des réunions mensuelles
    • Gestion de l’agenda du directeur du département Retail France
    • Coordination des voyages d’affaires des ingénieurs grands comptes
    • Organisation des séminaires (Apple days) clients
    • Passation de commandes internes auprès de nos fournisseurs

    Commerciale sédentaire (service Retail - Distribution)
    • Suivi des commandes et des prévisions de ventes
    • Echange quotidien avec « l’order management »
    • Suivi au quotidien de la disponibilité des produits
    • Analyse des chiffres de ventes (sorties de caisses)
    • Contrôle du stock client (entrepôt et magasin)
    • Préparation et suivi des salons clients (Merchandising)
    • Coordination de la formation client avec le Marketing Produits
  • NXP Semi-conducteus - Assistante commerciale

    1999 - 2007 NXP est l’une des 10 premières sociétés mondiales spécialisées dans les semi-conducteurs. Fondée par Philips il y a plus de 50 ans et basée en Europe, elle emploie 37 000 salariés dans 20 pays à travers le monde. NXP conçoit des semiconducteurs, des solutions systèmes et des logiciels permettant d’améliorer l’expérience sensorielle sur les téléphones mobiles, les lecteurs médias personnels, les téléviseurs, les décodeurs, les applications d’identification, les véhicules et une large gamme d’autres appareils électroniques.

    En tant qu'assistante commerciale, j'avais en charge differents
    comptes clients (Mitsubisshi, Alcate, Avnet, Life Telecom)
    •Traitement des commandes de l’entrée à la livraison (EDI, fax, courrier)
    •Suivi et gestion des litiges livraisons
    •Suivi au quotidien de la disponibilité des produits
    •Gestion des réclamations et des retours de pièces défectueuses vers l’usine
    •Suivi des règlements et des ventes réalisées
    •Suivi des indicateurs de performance (livraison, temps de réponse, litiges)
    •Mise à jour des références clients dans SAP
    •Echange quotidien avec les services marketing et planification
    •Analyse des écarts des prévisions de ventes avec les commerciaux
    •Evaluation avec le client des prévisions de ventes
    •Audit interne des procédures de la société
  • Philips semi-conducteurs (NXP) - Assistante commerciale

    1991 - 2007 * Traitement des commandes de l'entrée à la livraison (EDI) ;
    * Suivi produits et gestion des litiges livraisons ;
    * Suivi au quotidien de la disponibilité des produits ;
    * Gestion des réclamations et des retours de pièces défectueuses vers l'usine ;
    * Suivi des règlements et des ventes réalisées ;
    * Suivi des KPI (taux de service, livraison, temps de réponse, litiges) ;
    * Mise à jour des références clients dans SAP ;
    * Echange quotidien avec les services marketing et planification ;
    * Analyse des écarts des prévisions de ventes avec les commerciaux ;
    * Evaluation avec le client des prévisions de ventes ;
    * Audit interne des procédures de la société
  • VLSI TEchology - Assistante commerciale

    1991 - 1999 VLSI Technology Société américaine spécialisée dans la conception et la distribution de circuits intégrés. Elle a été rachetée en 1999 par Philips Semi-conducteurs(NXP).
  • VLSI Technology - Secrétaire Standardiste Bilingue

    Buc 1990 - 1991 Secrétariat Classique
    Organisation des voyages d'affaires des commerciaux
  • Cnit La Défense - Secrétaire Standardiste Bilaingue

    1989 - 1990 Accueil et orientation des clients
    Tenue du standard téléphonique
  • VLSI Technology - Assistante commerciale Bilingue

    Buc 1988 - 1991 * Organisation des voyages d'affaires des Commerciaux et secrétariat classique ;
    * Accueil et orientation des clients

Formations

  • CEGOS

    Paris 2014 - 2014 COMMUNICATION GESTIONS DES CONFLITS
  • CEGOS

    Paris 2013 - 2013 LES CLES DU MANAGEMENT DE PROJET
  • ESSTIN Ecole Supérieure Des Sciences Et Technologies De L'Ingénieur De Nancy

    Vandoeuvre Lès Nancy 2006 - 2007 DUAP

    DUAP Diplôme Universitaire Approfondissement Professionnel « Management et Stratégies Logistique de l’Université Henri Poincaré Nancy 2 - ESSTIN
  • Université Nancy 1 Henri Poincaré

    Vandoeuvre Les Nancy 2006 - 2007 Management et stratégies Logistiques

    Diplôme obtenu : DUAP (Diplôme Universitaire d'Approfondissement Professionnel)
  • CEGOS

    Paris 2004 - 2004 Approvisionnement et Logistique : les fondamentaux » Supply Chain » - CEGOS ;
  • PHILIPS (Eindhoven)

    Eindhoven 2003 - 2003 Ventes « In the Heart of the machine » Formation interne
    * Douane et Transport (formation interne) ;
  • VLSI TECHNOLOGY

    Palaiseau 1998 - 1998 Certificat auditeur ISO 9001

    FORMATION FAITE AU SEIN DE L'ENTREPRISE
  • Université Paris

    Paris 1985 - 1988 Licence
  • Université Paris 7 Denis Diderot

    Paris 1985 - 1988 Anglais

    1988 à 1989 Assistante de français à Derby Angleterre
  • Lycée Felix Eboue

    Cayenne 1981 - 1984 Littéraire

    BAccalauréat section A2 Obtenu en 1984

Réseau