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Norddine SOUIDI

SAULTAIN

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Entreprises

  • Ekeo

    maintenant

  • Ekeo / Phone Media International - Manager centre relation client

    2004 - 2009 Responsable de Production au sein de la société EKEO / Phone media International (Expatrier puis Détacher à Bizerte en Tunisie) 300 employés.
    - Mise en place et suivi des campagnes de production sur Gaya Cosmocom.
    - Organisation des différentes taches et équipes de production en vue de meilleurs rendements.
    - Manager, former, contrôler les Team Managers (responsables d’équipes d’environ 5 à 8 chef de plateau).
    - Recruter, former, et animer les équipes de production.
    - Elaboration d’une base de données pour l’envoi journalier de Rdv aux différents clients.
    - Gestion du portefeuille de client (EKEO, Eco-santé, Stge, Eco-burotic, etc…).
    - Gestion des prises de commandes et litiges et facturation client et mise en place de la production (Mails, Fax, Tél).
    - Mise en place des argumentaires téléphonique et objections de nouveaux produits traitement de l’eau puis énergies renouvelables.
    - Elaboration des secteurs de prospection géographique pour les commerciaux (Microsoft Mappoint).
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