Ekeo / Phone Media International
- Manager centre relation client
2004 - 2009
Responsable de Production au sein de la société EKEO / Phone media International (Expatrier puis Détacher à Bizerte en Tunisie) 300 employés.
- Mise en place et suivi des campagnes de production sur Gaya Cosmocom.
- Organisation des différentes taches et équipes de production en vue de meilleurs rendements.
- Manager, former, contrôler les Team Managers (responsables d’équipes d’environ 5 à 8 chef de plateau).
- Recruter, former, et animer les équipes de production.
- Elaboration d’une base de données pour l’envoi journalier de Rdv aux différents clients.
- Gestion du portefeuille de client (EKEO, Eco-santé, Stge, Eco-burotic, etc…).
- Gestion des prises de commandes et litiges et facturation client et mise en place de la production (Mails, Fax, Tél).
- Mise en place des argumentaires téléphonique et objections de nouveaux produits traitement de l’eau puis énergies renouvelables.
- Elaboration des secteurs de prospection géographique pour les commerciaux (Microsoft Mappoint).
