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Odile KLEIN

En résumé

Mes langues : anglais/allemand vers le français (ma langue maternelle)

Mes compétences spécialisées :
e-learning, sites internet, newsletters, communications marketing, ERP, Cloud...

Mes atouts :
- des qualités rédactionnelles reconnues,
- 12 ans d'expérience en tant que traductrice freelance,
- une carrière à l'international (chez Bruel & Kjaer au Danemark puis chez SAP Allemagne),
- gestion de projets (chez Mendez Traductions puis SAP France)

Mes compétences :
SAP
Traduction
Gestion de projet
Marketing
Communication
Sage Accounting Software
Talent Management
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • OK Traductions - Traductrice freelance

    2006 - maintenant Traduction vers le français et révision de traductions, à partir de l'allemand et de l'anglais :
    * Doc marketing
    * Sites Internet
    * Articles de presse et communiqués
    * Manuels utilisateur et de formation
    * Aide en ligne de logiciels

    Clients principaux
    Éditeurs de logiciels/solutions cloud : SAP, Oracle, Sage, Pegasystems, Uniserv, Quantum...
    Autres : Amazon, Pearson VUE, CrossKnowledge, DSM (Talent Management), Mammut, Jaguar LandRover, Porsche...

  • SAP France - Chargée de la relation client

    Paris 2001 - 2005 Missions : Piloter les projets, encadrer l'équipe, initialiser les actions auprès des clients
    Suivi de la satisfaction clients
    * Préparer l'enquête de satisfaction clients (questionnaire, mise à jour du fichier contacts) ;
    * Planifier le déroulement de l'enquête avec l'agence TNS Sofrès ;
    * Optimiser le processus de suivi des clients insatisfaits et proposer un plan d'action
    Références clients
    * Promouvoir la communication clients ;
    * Organiser des visites de sites clients pour les prospects
    Marketing direct
    * Encadrer 4 télémarketeurs dédiés à la génération de « leads »

  • Traduction & Documentation - SAP France - Responsable de l'équipe

    1996 - 2001 * Constituer l'équipe de traduction (recrutement, formation des jeunes traducteurs) ;
    * Sélectionner les agences de traduction et nouer des partenariats ;
    * Coordonner la localisation du progiciel SAP R/3, la traduction des brochures marketing et des manuels de formation des utilisateurs ;
    * Garantir la qualité des documentations par la relecture systématique des traductions ;
    * Optimiser les processus liés à la documentation (maîtrise des coûts, diffusion sur l'intranet) ;
    * Développer l'intranet de SAP France (alimentation du site, actions de sensibilisation) ;
    * Accompagner les étudiants en DESS d'industrie de la langue à Jussieu (tutorat)

  • Mendez Traductions - Chef de projet traduction

    1995 - 1995 Encadrement d'une équipe de 5 traducteurs (anglais - français) en régie chez Computer Associates

  • SAP AG, filiale (Berlin) - Traductrice Allemand-Français

    1991 - 1995 Spécialités : révision des textes traduits, accompagnement des traducteurs externes

  • SAP AG, siège à Walldorf - Traductrice Allemand-Français

    1989 - 1991 Traductrice allemand-français - SA
    Spécialité : comptabilité analytique

  • Bruel & Kjær - Traductrice Anglais-Français

    1986 - 1988 Traductrice anglais-français - Bruel & Kjær (Copenhague)
    Spécialités : traitement du signal, acoustique, vibrations, échographie

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