Olivier LOGEAIS

En résumé

Entreprises

• T-systems - QUALITY MANAGER

  ST DENIS 2017 - maintenant - COMPLAINT MANAGER : gestions de plaintes clients, enregistrement, suivi des plans d'actions et mise en oeuvre, et point d'escalade.
  - PROBLEM MANAGER : detections des incidents reccurents, ouverture de problemes, suivi des plans d'actions, suivi des mises en oeuvres , cloture des problemes, creations de statistiques,
  
  

• T-SYSTEMS FRANCE - Manager Network Provisionning Managment

  ST DENIS 2011 - 2017 Manager de l'equipe delivery de T-systems France pour le business B End

• T-systems FRANCE - Telecom Provider MAnager

  ST DENIS 2007 - 2011 Responsable des fournisseurs Telecom pour T-systems FRANCE (ORANGE, SFR, VBS, COMPLETEL etc...), chargé des escalades operationnelles, respect des SLA, gestions des statistiques qualité concernant les problemes operationnels, responsable deploiement de la plateforme MPLS T-systems.

• Restaurant BLOODY FRENCH à Londres - Createur investisseur et gerant

  2006 - 2007 Creation et direction d'un restaurant à Londres le "BLOODY FRENCH", restaurant toujours ouvert

• SFR - Support Niveau 2

  2005 - 2006 Formation et support du STC niveau 2 du site de BRon de NEUF CEGETEL

• NEUF CEGETEL ex SIRIS - Superviseur Reseaux TRANS

  2002 - 2005 Superviseur reseaux Trans en HNO du reseaux NEUF et ex SIRIS.
  Supervision et gestion des incidents reseaux TRANS (SDH, PDH DWDM)

• MIC WORLDCOM (aujourd'hui VERIZON) - Technicien reseaux niveau 2 au NOC

  2000 - 2002 Gestion et resolution des tickets d'incidents sur reseaux SDH et DWDM
  Support des techniciens site.

Formations

Réseau

• Béatrice RAYNAUD.

• Claire NICOLAY

• Daniel GRANET

• Guillaume POMIÈS

• Julien LEROY

• Martine DUVAL

• Meriem MOSTEFA

• Ouly PRUD'HOMME

• Sami HASANI

• Sophie LE TERRIER