Menu

Olivier LOGEAIS

ST DENIS

En résumé

Je suis actuellement en poste comme QUALITY MANAGER, plus spécifiquement dédier pour le problem management et la gestion des plaintes clients.
Je suis actuellement en recherche active.

Mes compétences :
Télécommunications
Management
Gestion de projet

Entreprises

  • T-systems - QUALITY MANAGER

    ST DENIS 2017 - maintenant - COMPLAINT MANAGER : gestions de plaintes clients, enregistrement, suivi des plans d'actions et mise en oeuvre, et point d'escalade.
    - PROBLEM MANAGER : detections des incidents reccurents, ouverture de problemes, suivi des plans d'actions, suivi des mises en oeuvres , cloture des problemes, creations de statistiques,

  • T-SYSTEMS FRANCE - Manager Network Provisionning Managment

    ST DENIS 2011 - 2017 Manager de l'equipe delivery de T-systems France pour le business B End

  • T-systems FRANCE - Telecom Provider MAnager

    ST DENIS 2007 - 2011 Responsable des fournisseurs Telecom pour T-systems FRANCE (ORANGE, SFR, VBS, COMPLETEL etc...), chargé des escalades operationnelles, respect des SLA, gestions des statistiques qualité concernant les problemes operationnels, responsable deploiement de la plateforme MPLS T-systems.

  • Restaurant BLOODY FRENCH à Londres - Createur investisseur et gerant

    2006 - 2007 Creation et direction d'un restaurant à Londres le "BLOODY FRENCH", restaurant toujours ouvert

  • SFR - Support Niveau 2

    2005 - 2006 Formation et support du STC niveau 2 du site de BRon de NEUF CEGETEL

  • NEUF CEGETEL ex SIRIS - Superviseur Reseaux TRANS

    2002 - 2005 Superviseur reseaux Trans en HNO du reseaux NEUF et ex SIRIS.
    Supervision et gestion des incidents reseaux TRANS (SDH, PDH DWDM)

  • MIC WORLDCOM (aujourd'hui VERIZON) - Technicien reseaux niveau 2 au NOC

    2000 - 2002 Gestion et resolution des tickets d'incidents sur reseaux SDH et DWDM
    Support des techniciens site.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :