A l'écoute de toutes opportunités en espérant que l'une d'elles pourra associer mon expérience à un projet d'entreprise.
Mes compétences :
Maintenance informatique
Management d'équipe
Chef de projet informatique
Entreprises
GREEN-SI
- Chef de projets
Paris2014 - maintenantGREEN SI, Chef de projet chez WINCOR NIXDORF, Responsable du déploiement des étiquettes électroniques SES pour les enseignes du groupe MONOPRIX.
Assure la relation avec le maître d’ouvrage. Coordonne les moyens,les ressources avec la maitrise d’œuvre, fournisseurs et prestataires. Assure l'interface des relations avec la DSI et la Direction Technique.
Projets : En tant qu’intégrateur, déploiement de la solution étiquettes électroniques de SES.
Ixora Services
- Consultant
2013 - 2014D e nombreuses solutions subsistent pour optimiser vos équipements et les services qui les accompagnent. Dans cette perspective, et même si nous sommes tous à la recherche du « meilleur prix » il est important que ce critère ne soit pas le seul à déterminer votre choix. En effet, vos investissements doivent avant tout, servir des objectifs à long terme et tenir compte de votre environnement et vos réels besoins.
Ixora Services, nous vous proposons différentes pistes de réflexion pour vous aider à procéder aux meilleurs arbitrages, à utiliser au mieux les outils qui vous accompagnent au quotidien et profiter pleinement des services qu’ils proposent.
Gras Savoye
- Responsable Assistance Support Technique
Puteaux2012 - 2012Missions : Management et organisation d’un service client ayant pour mission l’assistance de proximité. Responsable des prestataires & fournisseurs, garant des prestations et des engagements. Consultant sur les thématiques d’évolution poste de travail & mobilité.
Projets : Elaborer les moyens et les méthodes permettant de définir les modèles d’assistance et de maintenance, ainsi que les mesures pour garantir le SLA.
Bilan : Vision complète des processus permettant d’apporter un service de proximité et de qualité à l’ensemble des collaborateurs.
Phoenix
- Gestionnaire de Comptes Clients & Contrats
2010 - 2011Missions : Assure le suivi et le management des comptes clients existants. Gère la conduite des négociations contractuelles et commerciales. Présente les nouvelles solutions commerciales.
Bilan : Une vision élargie des besoins économiques et financiers d’une entreprise.
TOREX
- Responsable Services IT & Déploiements, Enseignes & Points de Vente
2001 - 2010Missions : Mise en place d’une structure transversale pour les projets de déploiement, supervision et pilotage de ces projets. Assure le reporting, organise l’activité les prévisions des charges. Management des partenariats et des prestations de sous-traitance.
Projets : Pour l’ensemble du réseau des boutiques SFR & SFD, responsable de la maintenance, du parc informatique et de la logistique. Des projets associés ; déploiements récurrents, installation de boutiques, prestations informatiques.
Bilan : Réalisation de projets d’envergure avec des engagements forts. Gestion des ressources humaines des relations avec les partenaires et de la sous-traitance associée.
I-NEA Groupe NCR
- Chef de projets Déploiement, Maintenance, Services
1998 - 2001Missions : Interlocuteur privilégié du client assure la gestion du contrat, garanti le service rendu, participe à l’amélioration des coûts. Anime la relation client, pilote les ressources internes et externes. Rédige les offres de service, manage les projets et les phases opérationnelles.
Projets : En relation avec les sociétés Siemens, installation de bornes de consultation et de réservation pour la FNAC et la SNCF.
Bilan : Management de projets avec des contraintes élargies ; lieux publics, plans de sécurité, partenaires sociaux. Collaboration à des projets innovants destinés aux clients.
TASQ
- Chargé d’Affaires & Responsable d’une Equipe Technique
1988 - 1998Missions : Responsable technique sur site pendant 6 ans chez TOTAL, Management d’une équipe, gestion des prestations, suivi du SLA, présentation des indicateurs au COPIL.
Chargé d’affaires grands comptes, assure le respect des engagements, des conditions contractuelles, de la rentabilité.
Bilan : Apprécier l’ensemble des processus de maintenance. Encadrement d’une équipe technique dans un environnement client.