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Patrick LEBOUCHER

Paris

En résumé

Mes compétences :
Accompagnement
Accompagnement aux changements
Application management
Business
Business developpement
CMMI
Industrialisation
Infogérance
Infogérance et Application Management
ITIL
Management
Outsourcing
Process
Relation Clients
Conduite de projet
Gestion de projet
Leader

Entreprises

  • Pro BTP - Chargé de Mission en stratégie informatique

    Paris 2012 - maintenant
  • HP Enterprise Services - Account Delevery Executive

    Courtaboeuf 2011 - 2012
  • STERIA - Directeur de Département

    Paris 2008 - 2011 Animer le centre de profit Desktop Services autour des disciplines Helpdesk, Proximité, Ingénierie du poste de travail (200 personnes, CA annuel 15M€)

    . Amélioration de la qualité de service sur les contrats en portefeuille tout en maintenant la marge opérationnelle

    . Développement de l’offre bureautique Promotion au sein du réseau commercial et auprès des clients

    . Accompagnement de la force de vente pour gagner des nouvelles affaires et conduire les changements induits chez les clients
  • STERIA - Directeur de Secteur France

    Paris 2006 - 2007 Diriger et animer le réseau des centres de service France (400 personnes)sur l’ensemble des métiers de l’outsourcing IM & AM (Unix, MVS, Windows, AS400, Oracle, CISCO, EMC…)

    . Amélioration de l’efficacité des centres partagés et professionnaliser la discipline outsourcing en France avec maîtrise des coûts

    . Développer le business Infrastructure Management pour accroître la capacité industrielle des centres

    . Réussir les changements organisationnels dans un climat social collaboratif (Responsable d’établissement du site de Sophia Antipolis)
  • STERIA - Directeur Secteur GDU

    Paris 2006 - 2007
  • STERIA - Directeur centre de service

    Paris 2005 - 2006 Créer et diriger le 1er centre d’Application Management (TMA) en France, 150 personnes sur des technologies Cobol, Oracle Application, Java, J2EE, DB2, Oracle…

    . Etude de la mise en place d’un centre partagé de TMA : localisation, fonctionnement, recrutement, migration de contrats…

    . Mise en service du centre avec migration de contrats existants et promotion interne pour favoriser le développement du centre

    . Industrialisation du fonctionnement du plateau avec lancement d’un projet d’évaluation CMMI dans les 18 mois Evaluation CMMI level 2, 02/2007
    Acquisition d’outils : CAST, MERCURY
  • CAP GEMINI - Directeur des Opérations

    SURESNES 2003 - 2004 Mettre en place et gérer le delivery du contrat d’outsourcing signé pour
    TOTAL Raffinage et Marketing (150 personnes, CA 70M€/5ans), plateformes Unix, Windows, AS400, MVS

    > Reprise de l’exploitation et mise en place des process d’externalisation

    > Transfert des 6 contrats sous-traités, Optimisation de la production et réduction des coûts

    > Fiabilisation du Système d’Information en cours d’intégration (SAP)

Formations

Réseau