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Peggy BENTLEY

LILLE

En résumé

Le dialogue, l’échange et l’écoute sont mes moteurs au quotidien, pour nourrir une relation constructive avec des clients, entre collègues ou entre amis.

Organisée et pragmatique, j’aime travailler pour obtenir des résultats rapides et je suis apte à gérer de nombreuses tâches en simultané.

Mes compétences :
Gestion budgétaire
Marketing direct
Marketing opérationnel
Fidélisation client
Entreprenariat
Business planning
Gestion commerciale
Coordination
Planification
Restaurants

Entreprises

  • Fous de Goût - Chef d'entreprise

    2013 - 2016 Fous de goût cuisine et vend à emporter des plats cuisinés dans un Food Truck (camion restaurant), à des salariés d’entreprises ou lors d’événements privés ou professionnels
    > Création du concept : étude du marché de la restauration rapide, construction de l’offre, création des supports de communications
    > Construction du plan de financement : budget prévisionnel, besoin de financement (matériel, véhicule, capital) et présentation du business plan aux banques
    > Développement du concept : négociations des emplacements stratégiques auprès des entreprises, prospection des agences événementielles, négociation des tarifs et conditions des partenaires
    > Recrutement et formation de l’équipier polyvalent
    > Gestion opérationnelle de Fous de Goût pendant 2 ans et demi :
    - Progression du CA de + de 50% entre N et N+1 (55K€ 2014  80K€ 2015)
    - Plus de 80% de clients fidèles
    - 5 emplacements pérennes et stratégiques
    - développement de l’activité événementielle (= 40% du CA)

  • Camaïeu - Responsable du programme de fidélité

    Roubaix 2012 - 2012 MISSION
    > Conception et lancement des opérations commerciales de fidélisation
    > Restructuration de la Base de Données clientes avec les prestataires internes et externes
    > Pilotage du budget annuel du programme de fidélisation

  • Leroy Merlin - Chef de projet Marketing Fidélisation

    Lezennes 2004 - 2011 > Animation des équipes de direction des magasins sur le logiciel de création de campagnes de fidélisation locales (fédérer, analyser, encourager à l’utilisation)

    > Coordination des actions de fidélisation avec les magasins, les chefs de produits, les chefs de projet internet

    > Création et suivi des campagnes de fidélisation : ciblage, brief créa, lancement

    > Pilotage et gestion du budget Fidélisation

    > Management d’une Chargée d’opérations locales pour la gestion des magasins

  • Leroy Merlin - Chef de projet Markeing

    Lezennes 2004 - 2011 * Animation des équipes de direction des magasins sur le logiciel de création de campagnes de fidélisation locales (fédérer, analyser, encourager à l'utilisation)
    * Coordination des actions de fidélisation avec les magasins, les chefs de produits, les chefs de projet internet
    * Création et suivi des campagnes de fidélisation : ciblage, brief créa, lancement
    * Pilotage et gestion du budget Fidélisation
    * Management d'une Chargée d'opérations locales pour la geston des magasins

  • Leroy Merlin - Chargée de projet Communication programme de fidélité

    Lezennes 2000 - 2003 * Conception, mise en place et déploiement des supports de communication de la carte
    de fidélité en magasin et sur www.leroymerlin.fr, gestion de la logistique et des mises à jour

  • Leroy Merlin - Chargée de projet Marketing Service

    Lezennes 1996 - 1999 Conception et déploiement dans tous les magasins, de la démarche de Satisfaction Client, accompagnée d'un Chef de Projet Markeing

Formations

  • AUDACE

    Croix 2012 - 2012 Formation en création et gestion d'entreprise

    10 semaines de cours, rencontres, échanges avec des chefs d’entreprise et des experts métiers autour de tous les aspects de la création et de la gestion d’une entreprise.

  • AUDACE

    Croix 2012 - 2012 Formation en création et gestion d'entreprise Audace*
    en 10 semaines de cours, rencontres, échanges avec des chefs d'entreprise et des experts

  • IAE De Lille

    Lille 1996 - 1998 Maîtrise en Sciences de Gestion

  • IAE

    Lille 1996 - 1998 Maîtrise en Sciences de Gestion

    * ConcepCon et lancement des opéra,ons commerciales de fidélisa,on

Réseau

Annuaire des membres :