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Philippe LIBOTTE

Paris

En résumé

Bonjour à tous,

Responsable de plusieurs contrats.
Gestion des équipes de supervision de l'ensemble du réseau technique et applicatif de la BDF sur les environnements Windows et Unix ainsi que ZOS. Pilotage des prestations, préparation des COPIL et présentation, relation client, gestion du budget, gestion des ressources humaines, recrutements et entretiens de carrière, définitions des besoins en ressources matérielles et logicielles.

Gestions des plannings des activités.
Certifié ITIL.
Impliqué dans la gestion de projet.
Bon niveau d'anglais.

A bientôt

Mes compétences :
Active Directory
Système d'information
Esprit d'équipe
SSII
Informatique
ITIL
Infogérance
SAP
Services
Microsoft Outlook
Lotus Domino
Landesk
Microsoft SharePoint
Business Objects
SCCM

Entreprises

  • Consort Nt - Responsable d'entité IT - Service Delivry Manager

    Paris 2018 - maintenant Bonjour,
    Responsable des contrats
    Supervision Windows et Unix ainsi que MVS.
    Pilotage des prestations préparation des comités de pilotage et présentation, relation client, gestion du budget, gestion des ressources humaines, définitions des besoins en ressources matérielles et logicielles.
    Gestions des plannings des activités.
  • HELPLINE - Groupe Neurones - Production supervisor

    2013 - 2018 Gestion équipe d’infogérance client Banque de France
    Encadrement et management d'équipe.
    Suivi des indicateurs de performance des engagements clients.
    Animation et préparation des comités Hebdomadaires avec le client.
    Compte-rendu des réunions hebdomadaires et mensuelles
    Plan de progression du compte, validation et prise de nouveau périmètre.
    Réunion organisationnelle.
  • HELPLINE - Coordinateur de production

    Nanterre 2012 - 2013 Gestion équipe d’infogérance client Banque de France, plateau Heldepsk de 9 techniciens

    Gestion planning,
    formation équipe,
    réalisation et étude de reportings journaliers, mensuels,
    réalisation, animation et compte-rendu de comités technique avec client,
    aide à la réalisation comité de pilotage,
  • HELPLINE - Coordinateur de production

    Nanterre 2010 - 2012 Gestion équipe d’infogérance client Fromageries BEL, plateau Heldepsk de 6 techniciens

    Gestion planning,
    formation équipe,
    réalisation et étude de reportings journaliers, mensuels,
    réalisation, animation et compte-rendu de comités technique avec client,
    aide à la réalisation comité de pilotage,
    Gestion des autorisations (création et affectation de rôles SAP et BW)
    Gestion des utilisateurs prod et hors prod (CUA)
    Supervision des System SAP,
    Assistance téléphonique aux utilisateurs
    Résoudre les problèmes liés à l’informatique
    Création de ticket pour les incidents (sous CSD Belissima)
    Gestion de l’escalade des tickets vers les centres compétents

  • HELPLINE - Technicien Helpdesk niveau 1 - 2 avec administration réseau

    Nanterre 2008 - 2010 Pour le client BEL.
    Prise d’appel support N1, assistance et dépannage par téléphone ainsi qu’en prise en main à distance. Administration des utilisateurs création de compte réseaux, création modification sur dossier partagés, Administration lotus et base associés.
  • HELPLINE - Technicien Support Confirmé

    Nanterre 2006 - 2008 Prise d’appel support N1, assistance et dépannage par téléphone ainsi qu’en prise en main à distance. Administration des utilisateurs création de compte réseaux, création modification sur dossier partagés, Administration lotus et base associés. Rédaction de procédure.
  • Groupe VIENNA INTERNATIONAL: Dream Castle Hotel**** et Magic Circus Hotel**** - Responsable reception de nuit

    MARNE LA VALEE Cedex 4 2005 - 2006
  • IBIS Lincoln UK - Team leader night auditor

    2004 - 2005
  • Pullman grande arche la défense - Chef de rang assistant maitre d'hôtel

    2000 - 2004 chef de rang. barman, assistantmaîtred'hôtel
  • Westminster Hôtel - Chef de rang

    1998 - 2000 Chef de rang au restaurant le céladon 2 macarons Michelin. Chef de rang en room service Hôtel 4 Etoiles.

Formations

  • Lycée René Auffray

    Clichy 1995 - 1997 BEP

    Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

Réseau