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Philippe MYSLAKOWSKI

RUEIL MALMAISON

En résumé

PMT Hotels est un cabinet de conseil, de formation et d'accompagnement pour les hôteliers indépendants. Spécialisé dans l'hôtellerie de luxe, PMT Hotels forme, développe et met en place les outils nécessaire pour optimiser la performance de l'hôtel. Yield Management, Distribution, Web Marketing, Quality Management, Ouverture et Repositionnement d'hôtels... Plus d'infos sur http://www.pmthotels.com

Mes compétences :
Communication
Distribution
E marketing
E- Marketing
E-commerce
Ecommerce
Electronique
Formation
Hotel
Hotels
Management
Marketing
Qualité
Quality
Quality management
Questionnaire
Revenue management
Web
Web marketing
Yield management

Entreprises

  • PMT Hotels - Gérant

    maintenant Cibles :
    ========================================
    - Hôtels indépendants moyen / haut de gamme ou des petits groupes hôteliers.
    - Chaines volontaires pour certaines de nos prestations (en particulier dans le domaine de la Qualité).


    Prestations :
    ========================================
    PMT Hotels est, avant tout, une société de conseil en gestion et marketing hôtelier. Elle accompagne :

    - des propriétaires/investisseurs dans l’ouverture de nouveaux établissements,
    - des dirigeants d’hôtels en faisant un audit opérationnel de leurs hôtels, en définissant des projets de progrès sur mesure et en les accompagnant dans le déploiement et la formation
    - des responsables Commerciaux & Marketing en proposant des opportunités d’amélioration de leurs TO (Taux d’Occupation) et PM (Prix Moyens) dans les domaines de la distribution et du marketing
    - des responsables Ressources Humaines recherchant des organismes de formation pour leurs employés et cadres spécialisés dans les métiers de l’hôtellerie

    Nos principaux domaines de compétences :
    ========================================
    1. Opérations
    2. Marketing et Communication
    3. Revenue Management (autre terminologie : Yield Management)
    4. Distribution

  • GLA HOTELS - Revenue Manager

    2006 - 2010 - Revenue Manager des hôtels gérés par G.L.A (Hôtels Lancaster, Bel-Ami, Edouard VII, Jules, Beauchamps, Cotton House, Discovery St Lucia, Nyaman Villas Bali, Vidago Palace)

    - Missions de conseil et formation en Revenue Management, Distribution et Web marketing (Hôtels Bairro Alto, Palace Es Saadi)

    - Opérations : Sélection, négociation et mise en place de PMS, POS, interfaces clés, téléphones, wifi clients, serveurs et autres besoins en bureautique …
    - Hôtels en ouverture (Hôtels Discovery St Lucia, Jules, Beauchamps)
    - Hôtels en multipropriété : Edouard VII et Bel Ami

    - Audits d’hôtels en ventes ou de projets de réalisations pour le compte d’investisseurs prospecteurs :
    - Etude du produit vs. la concurrence
    - projections financières sur 5 ans
    - valorisation d’actifs…

    - Web Marketing pour les hôtels en gestion et certains hôtels en commercialisation (Palace Es Saadi, Shanti Ananda Ile Maurice) :
    - Référencement naturel
    - Campagnes Pay-Per-Click, CPM
    - Gestion des projets de créations de sites web (Hôtel Jules, Nyaman Villas Bali, G.LA Hotels, G.L.A Hotel Operator)

    - Gestion et développement de la CRM de G.L.A permettant la gestion commerciale des fichiers clients et lancement de campagnes emailings ciblées

    - Mise en place du logiciel de gestion des Ressources Humaines au sein de G.L.A pour l’organisation, le suivi du recrutement de candidats pour le compte des hôtels représentés

    - Etude, négociation et mise en place d’outils de sondages des clients, d’audit qualité et de benchmarking par rapport aux hôtels concurrents (Hôtels Jules, Beauchamps et Vidago Palace)

  • Hôtel Montalembert - Yield Manager

    2003 - 2006 - Yield Manager :
    - mise en place du Revenue Management – outils, statistiques et formation des équipes
    - Optimisation des réseaux électroniques (En 2006, 43% de la production était déjà électronique contre 28% en 2003)

    - Commercial & Marketing :
    - Contact privilégié auprès de Preferred Hotels, (affiliation commerciale de l’hôtel)
    - Responsable des consortia et de leur production (10% en 2005 contre 3% en 2003)
    - Responsable des relations auprès des agences de voyages et sociétés
    - Supervision du service des réservations, groupes et banquets
    - Préparation et participation dans le cadre des plans d’actions commerciales et Marketing

    - Contact interne pour la gestion du parc informatique

  • Hôtel Sofitel Champs Elysées - Yield Manager

    2002 - 2003 - Yield Manager et Leader de réception : Hôtel Sofitel Champs Elysées – Paris
    - Mise en place du Revenue Management en collaboration avec le siège ACCOR
    - Optimisation des réseaux électroniques
    - Quotations des groupes
    - Participation à l’organisation du service de la réception

  • Hôtel Le Meurice - Yield Management

    PARIS 2001 - 2001 - Revenue Management : Mission de quatre mois à l’hôtel Meurice – Palace parisien
    - Implantation de IdeaS, système de Revenue Management
    - Définition journalière des stratégies Yield
    - Construction du budget hébergement 2002
    - Supervision du service des réservations

  • Hôtel Sofitel Washington DC - Credit Manager

    2000 - 2000 - Credit Manager : six mois à l’hôtel Sofitel Washington DC
    - Gestion des comptes clients et des problèmes assimilés
    - Demande de facturation : vérification de la santé financière de l’entreprise, nouvelles procédures implantées
    - Contrôle du chiffre d’affaire
    - Supervision des rapports et clôtures des comptes
    - Gestion des litiges avec les cartes de crédit
    - Réconciliations bancaires de fin de mois

  • Hôtel Sheraton Brussels H&T - Reservations & Sales

    1999 - 1999 - Reservations / Revenue Management et Sales & Marketing : cinq mois au Sheraton Brussels H&T
    - Coordinateur réservations groupes
    - Aperçu du Revenue Management et de son système StarMax
    - Aperçu des négociations de contrats, préparation des voyages de prospection
    - Projet : augmentation des ventes de l’Espresso Bar aux heures de déjeuner

  • Hôtel Sheraton Warsaw H&T - Réception & Relations Publiques

    1998 - 1998 - Réception et Relations Publiques : deux mois au Sheraton Warsaw H&T
    - Bagagiste, groom et Butler
    - Participation à la formation d’assistant Chef de réception
    - Collecte, tri et analyse de données pour un programme qualité interne (PROGRESS) sujet : Amélioration de la satisfaction clientèle pour les appels entrant au standard téléphonique
    - Responsable du journal des employés et de la publication du magazine « Messenger » destiné à la clientèle
    - Projet : Enquête dans le cadre d’une étude de marché auprès des hôtels concurrents de Varsovie pour promouvoir les mariages

Formations

Réseau

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