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Philippe TOBIANA

RUEIL- MALMAISON

En résumé

Lors de mon expérience bancaire (Conseiller et Responsable d’agence) chez BNP PARIBAS et HSBC, j’ai pu auprès d’une clientèle de Professionnels et de Particuliers, gérer et répondre à leurs attentes au niveau patrimonial, prévoyance et financier. En utilisant mes capacités d’analyse et de synthèse ainsi que mes compétences financières, j’ai toujours validé mon approche commerciale par une approche risque rigoureuse.
Conscient de leurs attentes en terme de réactivité, j’ai su valoriser un relationnel basé sur l’écoute et la confiance pour acquérir leur adhésion.
En utilisant mes capacités d’analyse et de synthèse ainsi que mes compétences financières, j’ai toujours validé mon approche commerciale par une approche risque rigoureuse.

Dans mes précédentes expériences chez SOL GROUP (gaz industriel) et chez PREMIUM CONTACT (intermédiation d’affaires auprès des industriels), j’ai développé une forte expertise commerciale auprès d’entreprises Grands Comptes et PME/PMI dans des secteurs industriels variés.

Je maîtrise, auprès d’interlocuteurs de hauts-niveaux, le processus de vente /négociation (de la prospection à la fidélisation) en développant toujours une démarche de valeur ajoutée à chaque étape.

Mes compétences :
Banque
Chef de zone export
Commercial
Direct Marketing
Export
Export Manager
Fidélisation
gaz
Gaz industriels
Grands comptes
Manager
Manager Commercial
Marketing
Marketing direct
Marketing opérationnel
Prospection
Relation Client
Responsable Commercial
Responsable grands comptes

Entreprises

  • BNP PARIBAS - HSBC - Responsable d'agence - Chargé d'Affaires Professionnels

    2006 - maintenant Responsable d'agence bancaire (12 personnes - 3700 comptes clients), j'ai encadré une équipe de conseillers financiers dans une volonté d'amélioration permanente des compétences de chacun en vue de répondre de manière qualitative aux objectifs de l'agence.
    Par la responsabilisation de chacun et l'esprit d'équipe nous avons pu mettre en oeuvre de manière dynamique la politique de satisfaction client tout en répondant aux objectifs commerciaux.
    Responsable de la gestion des risques clients et de la sécurité de l'établissement, ces fonctions nécessitaient une rigueur et une organisation importante.

    En tant que Chargé d'Affaires Professionnels, j'ai pu développer mes compétences auprès des professionnels et entrepreneurs, clientèle exigeante aux avoirs contrôlés importants.
    Ma fonction me permet de gérer la relation professionnelle et privée du client dans toutes leurs étapes(création d'entreprises, financement professionnel et privé, immobilier, transmission ...)

  • PREMIUM CONTACT - Directeur de Marché

    SAINT CLOUD 2001 - 2006 Commercialisation, vente et fidélisation d'un réseau de mise en relation B to B dans l'industrie du Travail du Métal et Electronique (100 clients). PME et Grands Comptes. Maîtrise de la prospection téléphonique et du rendez-vous prospects / clients (clients sur toute la France)
    - Management commercial d'une équipe de Chefs de Marché (formation et accompagnement commercial jusqu’à 6 commerciaux)
    - Gestion de l'information, projets industriels sur www.123industries.com; coordination des informations entre Sous -Traitants et Donneurs d'Ordres.
    - Evénementiel : Lancement et commercialisation de Journée de rencontres (r.d.v d'affaires industriels) une fois par trimestre entre plus de 150 industriels pour chaque manifestation
    - Gestion de la politique marketing direct (e-mailing, fax- mailing), réalisation des documents et des envois
    - Prospection grands comptes pour réalisation de mission de développement commercial (détection de « leads »). Mise en place et réalisation des missions de prospection projets par la compréhension des besoins commerciaux de la société cliente et appropriation de son univers industriel.

  • SOL FRANCE - Technico-Commercial

    Paris 1998 - 2001 J’ai travaillé pendant plus de deux ans chez SOL FRANCE (SOL GROUP) en tant que technico-commercial.
    Challenger dans le secteur des gaz industriels et médicaux, SOL FRANCE est en plein développement en France, appartenant au groupe d’origine Italienne SOL GROUP (1500 pers, 330 ME de CA), j’ai participé au développement de la clientèle dans le secteur industriel.
    En tant que technico-commercial, j’ai développé et fidélise les clients existants (plus de 100) dans une vaste zone géographique (6 départements).
    Travaillant auprès de PME et Grand Comptes, je prenais en charge l’ensemble de la démarche commerciale de la définition du besoin en gaz (bouteilles ou vrac) a l’organisation de la mise en oeuvre des installations (cuve, réseau de gaz).

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