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Rachid JETTIOUI

COURBEVOIE

En résumé

Plusieurs années d’expérience de projets SalesForce.com:
- Manager des projets CRM ( Analyse, chiffrage, réalisation)
- Encadrement d’équipes Onshore et Offshore
- Release Management

Mes compétences :
ITIL
XP
Salesforce
Cobit
Scrum
Agile Development
Cloud computing
Release Management
Gestion de projet
CRM
Siebel
Startups
Customer relationship management
Entrepreuneuriat
Business analyst

Entreprises

  • GDF - Intégration Salesforce

    COURBEVOIE 2014 - 2016
  • Maroc Entrepreneurs - Responsable Pôle Création d'Entreprises

    2012 - 2014 2013 : Responsable du programme Tremplin Maroc 2013
    2012 : Coach du projet CashToCash qui a eu le prix du Tremplin Maroc 2012
  • SFR BT - Consultant CRM : Intégration Salesforce chez SFR

    2010 - 2014 - Implémentation du processus métier dans l’outil SalesForce.com (design, build, test, formation, déploiement)
    - Encadrement de l'équipe de développement Onshore & Offshore
    - Animation des workshops, compréhension et traduction des besoins métiers en solutions
    - Suivi des problèmes en court et des évolutions pour permettre la configuration de l’application et le design des interfaces avec d'autres applications
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
  • Bureau Veritas - Consultant CRM : Release Manager chez Bureau Veritas

    Puteaux 2008 - 2010 - Responsable des Releases Management
    - Participation à la préparation des livrables
    - Participation aux choix d'architecture de l'outil Siebel
    - Gestion et déploiement des projets Siebel : planning et validation des livrables.
    - Point de contact entre l'équipe projet et l'équipe d'exploitation
    - Assurer les phases de transition et de transfert de compétences
  • Cerbere3 - Co-fondateur

    2007 - 2007 - Préparation de business plan et montage de plan financier
    - Manager des projets de vidéo-surveillance IP : Proposer des solutions, planifier le déploiement et assurer la mise en service
    - Développement d'un serveur de gestion des caméras IP
  • Orcalys - Axione - Ingénieur d'étude

    2005 - 2006 - Déploiement des réseaux sans fils - Wifi, Wimax et Mesh
    - Paramétrage des réseaux de radiocommunication
    - La mise en place des solutions CRM Opensource (Suggar, Goupware ...)

Formations

Réseau