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Renan LEGRAS

Levallois-Perret

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Cela fait plus de 10 ans que j'évolue dans le monde de l'ITSM. J'y suis entré en participant à des missions de déploiements de solutions, mon activité a ensuite évolué vers le paramétrage d'outils plus directement en support des processus ITIL comme HP Service Center/Manager.
Je me suis un peu éloigné de la technique ces dernières années pour intervenir de plus en plus en assistance à la maîtrise d'ouvrage dans des secteurs très variés (banque/assurance, industrie, énergie, ...), mais toujours autour de l'ITIL et de ses bonnes pratiques.
Je travaille actuellement en région parisienne tout en vivant sur Nantes. Je cherche maintenant à me rapprocher de ma famille et donc à revenir dans la région nantaise.

Mes compétences :
HP Service Manager 7.x (fonctionnel)
HP Service Manager 9.x (fonctionnel)
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Conseil
ITIL Foundation V2
Ingénierie de formation
CMMI
ITIL Foundation V3

Entreprises

  • Devoteam - Principal Consultant ITSM / Chef de projet

    Levallois-Perret 2011 - maintenant - Team Leader
    - Principal Consultant ITSM
    - Chef de projet (implémentation de Service Manager 7.11)
    - Responsable applicatif d'une équipe de 20 consultants (TMA)
    - Expertise fonctionnelle autour de HP Service Manager 7.x / 9.x (missions d'amoa)

  • ACIAL Performancce des SI - Consultant ITSM

    2010 - 2011 - Audit ITIL
    - Implémentation de processus ITIL
    - Outillage de ces processus avec HP SM7 et Omninet Omnitracker
    - Rédaction de spécifications techniques
    - Conduite d’ateliers

  • Rexis Consulting - Directeur technique / Consultant ITSM

    2006 - 2010 - conseil autour des bonnes pratiques de l'ITIL
    - audit ITIL
    - paramétrage d'outils ITSM
    - gestion de projet
    - gestion d'une équipe de 6 consultants
    - veille technologique
    - avant-ventes

  • SENAS - Consultant ITSM

    2004 - 2006 - Conseil autour des bonnes pratiques de l'ITIL
    - Audit ITIL
    - Expertise sur HP OV Operation 7.5
    - Conseil sur le virtualisation de serveur (VMWare ESX VI3)

  • IER - Analyste programmeur

    Suresnes 2001 - 2004 - Développement (C, C++, VB6)
    - Analyse de cahier des charges
    - Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
    - Support aux utilisateurs, service après-vente sur les applications développées
    - Veille technologique
    - Gestion de projets mineurs

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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